Igrač iz UK je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Lord Ping Casino UK - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: £170
Lord Ping Casino UK
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
Lord Ping Casino UK ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Tako da sam u nedelju podigao 170 funti na moj lord ping nalog. Još uvek nisam dobio svoj novac i nemam objašnjenje zašto, tako da sam im poslao e-poštu dva puta, a takođe sam bio u ćaskanju uživo i nisam dobio odgovor jer su povlačenja trebalo da budu obrađen u roku od 24 sata nakon zahteva. Nakon toga sam proverio svoj nalog i primetio sam da će možda morati da verifikuju moj nalog tako da sam poslao svoje dokumente i dobio sam e-poruku da kažem da su moji dokumenti odobreni, ali ne mogu da odgovorim na moju e-poštu i pitam zašto je još uvek na čekanju. potrebno vam je više dokumenata za verifikaciju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jordan93smithi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
