Igrač iz Čilea je deponovao, osvojio i zatražio povlačenje u kazinu, ali nije dobio odgovor od podrške. Nakon što je račun igrača verifikovan, kazino nije obradio isplatu, žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu.
Registrovao sam se u ovom kazinu preko ove stranice klikom na vezu, deponovao, potvrdio svoju e-poštu, pobedio i zatražio povlačenje. Međutim, e-poruke za ćaskanje i podršku navedene na njihovoj zvaničnoj stranici kazina ostaju bez odgovora. Naveli ste ovaj kazino kao operativni, ali izgleda da nije.
Oni obmanjuju igrače, a ovaj kazino je izgleda prava prevara.
Ko je odgovoran za kazina za koje tvrdite da su funkcionalni, ali su zapravo namešteni da pljačkaju igrače?
Draga mmacca,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa LordSpin kazinom.
Na snimku ekrana koji ste otpremili, izgleda da imate aktivan bonus saldo.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Ovaj kazino daje bonus dobrodošlice, ali prvo koristite pravi novac igrača, zato ako pobedite svojim novcem imate pravo da ga povučete u bilo kom trenutku i bonus se automatski eliminiše.
Pobedio sam svojim pravim novcem, a ne bonusom
Hvala za odgovor.
Kada ste tražili povlačenje svog dobitka?
Da li ste uspeli da dobijete bilo kakav odgovor od support@lordspin.com od vašeg poslednjeg odgovora?
Prošlo je više dana nego što kažu da odlažu isplate, ali mi još uvek nisu isplatili.
Juče sam dobio e-poštu od Lorda Spina da je moj nalog verifikovan.
Nakon što je vaš nalog verifikovan, da li je kazino nastavio sa obradom isplate? Molim te obavesti me.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
