Igrač iz Indije je optužen za davanje lažnih dokumenata. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Ja uplaćujem novac i dobijam na ovom sajtu i kada ću da podignem, on je uzeo moja dokumenta i blokirao moj nalog bez ikakvog razloga i rekao lažni dokumenti, ali je stvarno da ne deblokira moj nalog ili ne uplati povraćaj novca potpuno varanje sa korisnicima.
Dragi Aiki2129,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente dostavili? Da li se svi lični podaci iz vaših dokumenata poklapaju sa ličnim podacima koje ste uneli u profil kazina?
Da li sam dobro razumeo da se 3.000 INR (vrednost spora) drži na vašem kazino nalogu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam puno na odgovoru, Aiki2129. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili na sva moja prethodna pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem.
Pored toga, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.