NaslovnaPritužbeLottomatica Casino - Igrač je nezadovoljan programom lojalnosti.

Lottomatica Casino - Igrač je nezadovoljan programom lojalnosti.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Lottomatica Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 21/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 06/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Italije ima poteškoća da kontaktira VIP odeljenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, napravio sam mnogo depozita na Lottomatici, ali iz raznih razloga ih više ne pravim. Kada sam položio depozit, pozvalo me je VIP odeljenje Lottomatica. Operater mi je rekao da mogu da ih pozovem na taj broj nakon što više ne uplaćujem depozite, blokirali su me da komuniciram da je telefonski broj blokiran. I pisali su mi da moram da kontaktiram korisničku podršku, a ne njih. Dakle, ako uplatite depozite možete ih kontaktirati i oni su ti koji vas zovu ako ih više ne uplaćujete lišeni ste mogućnosti komunikacije sa njima. Dakle ima kupaca serije A i onih iz serije B ovo je sramota to je dobra diskriminacija jako sam razočaran Lottomaticom ali čak i više od operatera vip temp

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Luiginok73,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete zašto morate da kontaktirate VIP odeljenje? Da li imate nekih posebnih problema sa svojim kazino nalogom? Da li kazino drži neka sredstva?

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Luiginox73,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nismo u mogućnosti da sprovedemo dalju istragu ili da pružimo potencijalna rešenja zbog nedostatka odgovora igrača. Kao rezultat toga, zatvorili smo slučaj, ali igrač je slobodan da ponovo otvori žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti