Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije izražava frustraciju zbog nedostatka efektivne korisničke usluge i transparentnosti u kazinu. Igrač se bori da dobije konačne odgovore o vremenima obrade isplate i veruje da kazino nema nameru da olakša povlačenje. Usklađenost je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Ovaj kazino je najveća prevara na tržištu. Navodno, isplate traju između 7-21 radni dan.
Ako imate bilo kakva pitanja putem e-pošte, nećete dobiti nikakav odgovor.
Ćaskanje uživo je potpuno beskorisno. Ćaskanje se odmah zatvara čim postavite pitanje.
Nikada ne dobijate odgovor na svoje pitanje. Na primer, pitao sam pod kojom licencom kazino radi. Odgovor: sve je na sajtu. A onda se ćaskanje zatvara bez ikakvih daljih poruka. Na upite o statusu napredovanja svaki put se odgovara istim odgovorom. Između 7-21 dana, isplata je u toku. Koja besmislica. Oni nikada neće isplatiti novac. Uradio sam neko istraživanje i adresa koju je kazino dao čak i ne postoji. To je užasno. Samo biste voleli da skočite kroz ćaskanje i zgrabite osobu koja odgovara. To te tako ljuti! Nijednom kazinu na svetu nije potrebno više od 7 dana za isplatu. Zašto onda imaju 7-21 radni dan?
Da li još neko takođe ima ovaj problem? Kako možemo zaustaviti ove prevarantske bande? Oni jednostavno ne bi trebalo da postoje. Depoziti se pojavljuju za 2 sekunde. Povlačenja, nikada ne dobijate.
Možda bismo mogli da dođemo do njih preko njihovih provajdera plaćanja? Možda preko provajdera igara? Mora postojati način da se dođe do ljudi koji stoje iza ovoga.
Zdravo selcukmesut94,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Love Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
