Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je 1000 funti u kazinu uživo, ali je čekao na uplatu 31 radni dan. Uprkos tome što je kontaktirao tim za podršku kazina, samo mu je rečeno da bude strpljiv. Potrošio je 200 funti i nije dobio nijedan dobitak. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Položio sam svoj novac u kazinu uživo i na kraju sam osvojio £1000.00. Prošao je 31 radni dan da nisam primio svoje dobitke. Kada kontaktiram forum za podršku na mreži, stalno mi govore „budite strpljivi, uskoro ćemo vam platiti, samo čekam da odeljenje finansija odobri vaše dobitke".
Sada shvatam da je kazino pljačka. Potrošio sam preko £200 sopstvenog novca i nijednom nisam dobio nijedan od svojih dobitaka. Najveći dobitak koji mi još uvek duguju je za £1000. Ako neko ima bilo kakav savet o tome kako da prijavim ovaj lažni kazino bilo čemu što će mi pomoći da dobijem platu ili zatvorim ovaj kazino, pošaljite mi e-poštu na
Isto tako, ako igrate kazino slotove uživo i ako ste plaćeni, takođe bih voleo da se javite.
Svima bih savetovao da izbegavaju kazino ljubavi jer se ne isplaćuju.
Pozdravi
V ince5112@gmail.com
Zdravo vince5112,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Love Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
