Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušao je aktivirati kupljene besplatne okretaje bez uspjeha. Kazino nije odgovorio.
Draga Cressy6964,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i proslijedili relevantne snimke ekrana. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li nas molim savjetovati jeste li u prošlosti iskoristili bilo koju promotivnu ponudu iz ovog kazina? Jeste li pokušali pristupiti web stranici i bonusu s drugog uređaja?
Proslijedite svoju historiju bonusa na petronela.k@casino.guru.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Da, probao sam na drugom uređaju
I imao sam problema sa povlačenjem u aprilu sa ovom web lokacijom
Da, sjećam se vaše prethodne žalbe https://casino.guru/luck-stars-casino-player-is-struggling-to-pass-the .
Možete li proslijediti svoju historiju bonusa? Hvala vam puno.
Wot bonus istorija
deponirao sam 10 funti i dobio 50 besplatnih okretaja koje mi ne dopušta da koristim i ne mogu pristupiti ničemu drugom na web mjestu
Ne mogu proći ekran bonus okretanja
Jesu li ti besplatni okretaji izdani za određenu igru ili bilo koju slot mašinu?
Hvala vam puno, Cressy6964, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Zdravo Cressy6964,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati Luck Stars Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa besplatnim okretajima igrača?
Željeli bismo zamoliti Luck Stars Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".
Ispričavam se, ali budući da nismo dobili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Možete se obratiti komisiji za kockanje Ujedinjenog Kraljevstva. Ako vam je potrebna moja pomoć da ih kontaktirate, pošaljite mi e -poruku ovdje: viliam.v@casino.guru
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješeno negativno će utjecati na rejting Casina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.