Igrač je zatražio tri povlačenja, ali je primio samo jedno. Problem je riješen. Preostale uplate igrač je primio nekoliko dana kasnije.
Automatski prevedeno:
Lucky Bar Casino - Povlačenje igrača kasni.
Automatski prevedeno:
Iznos: £500
Lucky Bar Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Između juna i jula izvršio sam 3 povlačenja. Sva 3 povlačenja su bila uspješna i 1 povlačenje je obrađeno na moj bankovni račun.
Povlačenje 300 od 13/06/21 uspješno je primljeno na moj bankovni račun otprilike 2 sedmice nakon toga.
14/06/21 nakon ponovnog polaganja povukao sam 500, što je bilo uspješno, ali još uvijek nisam dobio sredstva.
5.7.21. Položio sam ponovo i uspješno povukao 300. Razumijem da bi se ovo povlačenje moglo još uvijek obrađivati? Ali nisu dobili sredstva.
Ukupno sam povukao 1100 za 3 različita datuma, ali do sada sam primio samo 300.
Čini se da je komunikacija putem e-pošte zaustavljena u posljednja 2 tjedna, poslao sam nekoliko e-maila na podršku i pritužbe sretnog bara, ali nisam odgovorio. Prije ovoga odgovarali su prilično brzo.
Mogu pristupiti računu i imati fotografije statusa povlačenja itd.
Hvala
John
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi john,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da vam postavim još nekoliko pitanja da pojasnim neke stvari. Da li je bilo koji iznos koji se može povući generiran od bonus novca? Jeste li pokušali poništiti povlačenje novca ili neki drugi način plaćanja? Da li vam je kasino ikad dao neko objašnjenje?
Takođe, molimo vas da svaki dodatni dokaz ili razgovor sa kasinom proslijedite na nikolas.b @ casino.guru.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno ti hvala John na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Andreja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi John ,
Žao mi je kad čujem da su vaša povlačenja odgođena. Nazvat ću kazino i vidjeti mogu li pomoći.
Pozvao bih Lucky Bar Casino da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi predstavnik Lucky Bar Casina ,
Možete li, molim vas, ispitati problem i naznačiti trenutni status Johnovih nestalih uplata?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Samo ažuriranje s mog kraja - još uvijek nisam primio nijedno od sredstava. U ponedjeljak sam poslao casino e-poštom, ali još uvijek nisam odgovorio.
Hvala
John
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala ti, John, na novostima. Drago mi je da je došlo do napretka. Još uvijek čekamo odgovor iz kasina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Bok, danas sam primio sva sredstva na svoj bankovni račun t. Ovo je bilo neposredno nakon vremenskog ograničenja koje ste postavili da kazino odgovori. Bio bih sretan da se prijavi kao rezovirano.
Hvala
John
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Drago mi je čuti dobre vijesti, John. Hvala što ste nas obavestili. Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Andrej, Casino.guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock