Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da su sredstva stigla nakon nesporazuma oko procesa povlačenja. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu u njihovom sistemu i izrazio spremnost da pomogne u svim budućim izazovima.
Zdravo, uspešno sam se verifikovao.
Takođe nisam prekršio nikakve uslove.
Rekli su da je sve u redu, a sada se od juče govori "u toku".
Kažu da je došlo do greške i da treba da sačekam; To mi je veoma čudno.
Ok, sačekaću još nekoliko dana
Samo sam se zabrinuo jer znam drugačije nego tada
Zdravo
Samo sam hteo da vas obavestim da je sve u redu, došlo je do nesporazuma i novac je stigao danas.
Samo sam se previše brinuo
zaista mogu preporučiti kazino
Dragi Kimikaze,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
