Igrač iz SAD-a ima problema s povlačenjem novca. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dragi Daniele,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas da li možete detaljnije elaborirati i opisati šta se dogodilo? Šta se čini da je problem?
Da li ste predugo čekali na povlačenje? Ili uopće ne možete zatražiti novo povlačenje?
Jeste li kontaktirali kazino da tražite pomoć?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina