Igrač iz Vermonta je tražio povlačenje 500 dolara pre više od 6 nedelja. Uprkos prijemu e-pošte od kazina koji potvrđuje uplatu, novac nije stigao. Odgovori kazina na njegove upite nisu bili od pomoći.
Automatski prevedeno:
Lucky Duck Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 $
Lucky Duck Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
0d 23h 14m 37s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zatražio sam povlačenje 500 dolara, mislim 10. marta, 2. aprila dobio sam e-poštu od kazina ducki luck u kojoj je pisalo da sam plaćen, a nikada nisam dobio povlačenje. Kontaktirao sam kazino i uvek mi kažu da će mi poslati e-poštu kada vide šta se dešava sa uplatom. Nikad nisam čuo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi europeanmj178,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Ne, ovo je moje prvo povlačenje. Ne vidim svoje povlačenje na svom računu.
Primio sam e-poštu od Lucki Duck kazina u kojoj se kaže da si plaćen, a ja nikada nisam.
I ne sećam se da li sam imao aktivan bonus, mislim da nisam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, europeanmj178. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala vam puno, europeanmj178, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi europeanmj178,
Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Lucki Duck kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi Lucki Duck Casino,
Možete li da date pojašnjenje u vezi sa ovim slučajem?
Hvala unapred,
Mirka
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Zamolili bismo kazino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „nerešenu", što može negativno uticati na njen rejting.
Automatski prevedeno:
Lucky Duck Casino ima 0d 23h 14m 37s da odgovori
Molimo vas da isključite AdBlock