Lucky Hippo Casino - Igrač nije primio svoje povlačenje.

Uplatio sam depozit nakon što sam premašio maksimalnu isplatu za preko 1k. Ionako su uzeli lepljivi bonus od maksimuma dan nakon što sam zatražio isplatu. Tražio sam 6. Oni su prilagodili 7. 12. odem da pogledam povlačenje i to je 0,00 i pogledao sam da vidim. Bilo je na obrađenoj gomili. Pogledao sam u novčanik i ništa. Prema Ivanu, obrađeno ne znači poslano na željenu isplatu, kao što piše na web stranici ako pogledate. On je to tvrdio sada sa njihovim procesorom treće strane i biće dostupan za 24 sata ili nekoliko dana. Zatim je tvrdio 24 sata. Napravio sam dosta istraživanja o ovim momcima i nisam vidio negativnosti, što se sada čini vrlo čudnim, s obzirom na vrijeme isplate emisije. Ne znam šta ovaj kazino nije na listi sa Sun Palaceom, njihovim sestrinskim kazinom, ali da jeste...vjerovatno ne bih bio u istoj situaciji da ih je stavio na crnu listu. Na njihovoj stranici, na više mjesta prikazuje moju isplatu kao odobrenu i obrađenu, ali nisu poslali ništa

Poštovani RaeMRae84,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Pa, ja sam uvijek za to. Problem je što je označeno kao obrađeno i nije poslano. Zbog toga mi se svidjelo u kazino grupi koja ih posjeduje, a ne samo oni. Primijetio sam da lošim afilijacijama plaćaju dobru pozitivnost i lažne profile igara. Samo ću zatvoriti svoje račune kod njih. Ovaj slučaj možete smatrati zatvorenim. Hvala ti

Hvala na odgovoru, RaeMRae84. Sada ću zatvoriti ovu žalbu prema vašem zahtjevu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.