Igrač iz Vašingtona je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao „nerešenu“.
Podneo sam povlačenje za bitkoin 14. marta, veb lokacija kaže da je potrebno samo 3-4 dana da traje 2 nedelje da je sve odobreno i verifikovano sve što mi stalno govore je da će to biti uskoro ako je ovo slučaj da su lažno oglašavanje koje im je potrebno da ispravite informacije na veb lokaciji kako bi ljudi mogli da izaberu da li žele da čekaju toliko dugo da bi dobili povlačenje.
Ne, kontaktirao sam ih 3 puta u poslednjih nekoliko dana, oni stalno govore da čekaju na potvrđenu sledeću grupu isplata!
Hvala vam na odgovoru, snellkarisa33. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Volim da koristim bitkoin za kockanje, pa sam deponovao 1000$ putem echeck-a koji je bio 14. marta, uradio sam sve verifikacije je rekao da je sve u redu, sada su me blokirali da čak i razgovaram sa nekim.
Hvala vam puno, snellkarisa33, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo snellkarisa33,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Lucki Hippo Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Lucki Hippo Casino,
Možete li, molim vas, dati ažuriranje o statusu povlačenja igrača?
Srdačan pozdrav,
Tomas
Draga snellkarisa33,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije.
Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Tomas