NaslovnaPritužbeLucky Hippo Casino - Kazino blokira zahtev za isplatu igrača.

Lucky Hippo Casino - Kazino blokira zahtev za isplatu igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 $

Lucky Hippo Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 08/10/2023 | Rešeno : 07/11/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća dok pokušava da podigne 500 dolara iz kazina. Kazino je blokirao njihov nalog, sprečavajući pristup ćaskanju ili imejlu radi ažuriranja isplata.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zatražio sam isplatu od 500 dolara i nisam dobio odgovor od njih. Čak su mi blokirali nalog jer sam pokušao da ćaskam sa njima i ne mogu da pristupim razgovoru. Mogu im čak poslati e-poštu i zatražiti ažuriranje barem sa mojom isplatom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi mitchai123,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

  • Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade?
  • Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Da li je vaš nalog već uspešno verifikovan?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

samo 3 dana od kada sam zatražio isplatu. Obično će u drugom kazinu potvrditi da su primili moj zahtev, ali ne i ovaj. Pokušao sam da ćaskam sa ponovo i dalje mi ne dozvoljava..ovo je prvi put da mi se ovo desilo da sam igrao i drugi kazino i bili su veoma brzi i slali su mi ažuriranja o mojoj isplati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U potpunosti razumem tvoju frustraciju, mitchai123. Međutim, postaviću tajmer za dodatnih 9 dana koji će omogućiti kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, konačno sam čuo od Lucki Hipo casina. Rekli su da će sve proveriti, pa će to biti poslato finansijskom odeljenju. Rekli su da će ovaj proces trajati 5-7 dana, u zavisnosti od toga koliko ljudi traži isplatu. Zatražio sam 7. oktobra i nadam se da ću ih uskoro čuti. Ja ću da ti ažuriran. Hvala

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Evo njihove nedavne e-pošte: odbijeno! Čak ni ne razumem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U e-poruci se pojašnjava da su vaši dobici generisani dok je aktivni bonus bio u igri, i savetujemo vam da podnesete novi zahtev za povlačenje u iznosu od 421,24 dolara. Bonus koji ste aktivirali ima maksimalno ograničenje za isplatu od $455,40, ali sam iznos bonusa nije podoban za povlačenje i mora se odbiti od isplate.

Molimo vas da pokrenete novi zahtev za povlačenje u iznosu od najviše 421,24 USD i obaveštavajte me o svim dodatnim dešavanjima. Hvala unapred.



Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Pokušao sam da zatražim povlačenje, nažalost, pokazuje da je to moj raspoloživi bilans od 20 centi, evo šta pokazuje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo odeljenje za finansije nilskog konja poslalo mi je e-poštu da moje povlačenje još uvek čeka na procenu. Danas je već 25. oktobar. Zahtevao sam 7. oktobra da je odbijeno, a zatim je suđeno 17. oktobra. do sada još uvek procenjuju moje povlačenje,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, mitchai123, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav,

Hvala vam mitchai123 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim Lucki Hippo Casino za pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru Petre 🙂

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Danas ćemo obraditi sredstva. Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na ažuriranju Lucki Hippo Casino tima.

Dragi mitchai123 , ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

konačno dobio svoj dobitak. Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi mitchai123,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti