Igrač iz Nemačke je naišao na probleme sa primanjem uplate iz onlajn kazina. Uprkos tome što je dostavio sve potrebne podatke za verifikaciju, kazino je više puta odbijao njegovu isplatu. Tim za žalbe je intervenisao, objašnjavajući važnost KIC procesa i produžavajući tajmer za rešavanje pritužbi za 7 dana. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen. Nakon toga, igrač je prijavio još jedan problem sa Platin kazinom u vezi sa isplatom od €2,800. Ovo pitanje je razmatrano u posebnoj žalbi.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock