Igračica iz Nemačke je imala kašnjenje u isplati 80 evra iz kazina Lucky Hunter, uprkos tome što je njen račun verifikovan i što je u prošlosti imala nekoliko uspešnih isplata. Nakon intervencije tima za žalbe i dalje komunikacije sa igračicom, problem je uspešno rešen. Igračica je potvrdila završetak svog zahteva za isplatu.
Lucky Hunter Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 80 €
Lucky Hunter Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.3
Lucky Hunter Casino ima Indeks sigurnosti od 8,3, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, moje povlačenje je na čekanju danima iako su svi dokumenti prihvaćeni. Usluga me stalno odlaže, ali želim 80 evra.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Damaca,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Lucki Hunter kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, već sam imao nekoliko isplata, od kojih sve imaju funkcije u roku od 24 sata
Račun je verifikovan
Igrao sam samo sa pravim novcem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Damaca,
Možete li, molim vas, pojasniti od kada tačno čeka povlačenje? Da li je prošlo više od 14 dana?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Damaca,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Damaca,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
