Igrač iz Nemačke doživljava odloženo povlačenje. Uprkos tome što je dostavio svu neophodnu dokumentaciju, njegovo podizanje 80 evra i dalje je na čekanju.
Zdravo, moje povlačenje je na čekanju danima iako su svi dokumenti prihvaćeni. Usluga me stalno odlaže, ali želim 80 evra.
Zdravo Damaca,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Lucki Hunter kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, već sam imao nekoliko isplata, od kojih sve imaju funkcije u roku od 24 sata
Račun je verifikovan
Igrao sam samo sa pravim novcem
Zdravo Damaca,
Možete li, molim vas, pojasniti od kada tačno čeka povlačenje? Da li je prošlo više od 14 dana?
Draga Damaca,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru