Igrač iz Njujorka je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je dalja istraga otkrila da je igrač zaveden i da ima posla sa lažnim kazinom koji se predstavlja kao Lucki Legends Casino. Igraču je savetovano da podeli informacije sa lažne veb lokacije kako bi sprečio druge da budu prevareni. Ponuđena je stalna pomoć kako bi se osiguralo da njeni problemi budu rešeni.
Osvojio sam novac pošteno u igri call PHO SHO drži spin, naravno da sam bio veoma uzbuđen i srećan i ranije sam pobeđivao sa njima i nikada nisam imao problema sa isplatom, ali nikada ovoliko. Pitao sam ih da li postoji ograničenje nedeljnog povlačenja, rekli su ne, rekli su da 7 bdas preko pai pal sada odbijaju da odgovore na bilo koji od mojih zahteva e-pošte
Zdravo, razumem i u potpunosti sam proveren i verifikovan sa svom odgovarajućom dokumentacijom jer sam ranije povlačio, međutim pokušaću ponovo posle vremena čekanja od 14 dana
Hvala vam
Imam pitanje? Da li kazina sa sedištem u Velikoj Britaniji regulišu bilo kakve komisije za igre kao ovde u SAD?
Ne, još uvek nisam dobio odgovor od korisničke službe
Hvala na odgovoru, Davnibabi. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Hvala vam.
Zdravo, priložio sam onaj put kada sam otkupio 7/5/24, otišao je na moj PaiPal. Njihov dnevni bonus može da se kreće od 0,05 do 0,015 centi dnevno, što sam takođe priložio, oni uzimaju svoju naknadu koja je u ovom slučaju bila 1,00 dolar.
Hvala vam
Hvala vam puno, Davnibabi, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Draga Davnibabi,
Zovem se Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Lucki Legends kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi Lucki Legends Casino, možete li nam dati više informacija o ovom slučaju?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav svima,
Nismo uspeli da pronađemo nalog igrača sa vašim akreditivima Davnibabi. Nakon pregleda informacija i snimaka ekrana, sa žaljenjem možemo da kažemo da ste prevareni, ništa od ovoga se ne odnosi na Lucki Legends Casino. Snimci ekrana, imejlovi za kontakt u snimcima ekrana, sve ovo potvrđuje da ste imali posla sa trećom stranom koja nije povezana sa nama. Možete li da navedete URL adresu (veb adresu) koju ste posetili da biste igrali i bilo koje druge dodatne informacije koje bi mogle biti od pomoći u lociranju (i nadamo se gašenju) dotičnog kazina?
hvala unapred,
Lucki Legends
Dragi Lucki Legends Casino,
hvala na ažuriranju. Ovo je nesrećan razvoj događaja.
Draga Davnibabi,
Žao mi je zbog vaše trenutne situacije. Takve pojave ne bi trebalo da se dešavaju ni pod kojim okolnostima. Hoćete li moći da podelite URL link do ove lažne veb stranice kazina, molim? Dakle, drugi ljudi neće biti prevareni od njih?
Kako je to moguće?
Kada kliknem na uslove korišćenja usluge i politiku privatnosti, veb lokacija je https ://asselin.life/tos.htmlsa adresom e-pošte " target="_blank" rel="nofollov ugc noopener noreferrer">LegendsC asino68@outlook.com
koji sam više puta slao e-poštom i nisam dobio nikakav odgovor, ovo je logo igre sa imenom Lucki Legends
Draga Davnibabi,
hvala vam što ste dali sve ove informacije. Možete li da podelite i URL link za odeljak igre?
Zdravo, to je aplikacija, a ne igra na mreži. Pratio sam vezu sa Fejsbuka i preuzeo je 
Draga Davnibabi,
hvala vam što ste dali ove informacije. Vaša pomoć je bila neprocenjiva. Nadam se da nećete imati ovakve probleme u budućnosti. Ako tražite bezbednu platformu za otkrivanje novih i uzbudljivih kazina, preporučujem vam da posetite našu veb stranicu, https: //casino.guru/ , gde ćete pronaći hiljade verifikovanih kazina.
Sada ću odbaciti ovu žalbu. Žao mi je što ne možemo biti od veće pomoći.
Ako naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim kazinom, ne ustručavajte se da se obratite meni ili našem Centru za rešavanje žalbi – uvek smo tu da vam pomognemo.
Pošto su naše usluge potpuno besplatne, bio bih vam zahvalan ako biste podelili svoje iskustvo sa nama na Trustpilot-u: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaše iskrene povratne informacije i bilo koje sugestije bi bile neverovatno dragocene i mogle bi pomoći drugima u sličnim situacijama.
Hvala vam puno na vašem vremenu!
Srdačan pozdrav,
Katarina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
