Igračici iz Južne Afrike oduzet je dobitak od bonusa bez depozita i optužena je za otvaranje više naloga. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Lucky Legends Casino - Dobitak igrača je konfiskovan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Lucky Legends Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.6
Lucky Legends Casino ima Indeks sigurnosti od 5,6, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, zatražio sam besplatne okrete (bonus bez depozita) od Lucki Legend kazina i završio igru. Rečeno mi je da verifikujem svoj nalog pomoću lične karte koja je odobrena. Takođe mi je rečeno da verifikujem svoju btc adresu deponovanjem 10 dolara što sam i učinio. Zatim sam nastavio da povlačim 110 dolara što je odobreno. Takođe sam kontaktirao korisničku podršku putem ćaskanja uživo da pitam da li imam pravo na dobitak koji su mi potvrdili. Rečeno mi je da sačekam 24 sata da primim novac, međutim nekoliko minuta kasnije moj depozit od 10 dolara je poništen i povlačenje od 100 dolara je uklonjeno. Kontaktirao sam korisničku podršku putem ćaskanja uživo i rekli su da je njihov razlog za odbijanje mog povlačenja zbog kreiranja više naloga, što nije tačno. Ovo je moj prvi put da otvaram nalog u ovom kazinu. Zamolio sam agenta da mi dostavi datum kada je moj nalog kreiran, a oni su potvrdili da je otvoren 14.04.23. Pitao sam ih za datume takozvanih višestrukih naloga i oni su rekli da ne mogu da daju takve informacije i odmah zatvorili ćaskanje.
100% sam siguran da nikada nisam napravio više naloga.
Pomozi.
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Sherreen1965,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu? Da li biste mogli da prosledite relevantnu komunikaciju na moju adresu e-pošte na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sherreen1965,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, niko u mom domaćinstvu nije registrovan u ovom kazinu. Mogu da potvrdim da sam ja jedini koji se registrovao i samo jedan nalog.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ako postoji bilo kakva komunikacija (e-poruke, transkripti ćaskanja) između vas i kazina o problemu, molimo vas da je prosledite na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Radujemo se Vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sherreen1965,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, odgovorio sam putem e-pošte kako ste tražili
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Sherreen1965,
Jedini mejl koji sam dobio od vas se odnosio na vašu tvrdnju da ste jedina osoba koja se registrovala u kazinu - primio sam ga 25. aprila.
Ako ste mi poslali druge mejlove, nisam ih dobio. Ponovo ih pošaljite na moju e-poštu. Ako nema druge komunikacije između vas i kazina, obavestite me takođe.
Čekaću vaš odgovor.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
