Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Predstavnik kazina nas je obavestio da su uplate obrađene, ali igrač to nije potvrdio, tako da je žalba odbijena.
Osvojio sam 3k, moj limit je bio prenizak i omogućio mi je da dobijem 700. Onda sam dobio vip da povećam limite svog naloga samo da bih dobio ograničenja na svom nalogu, a sve u svemu, ostao sam bez preostalih 1700, kao i depozita od 250 minuta za vip bonus. Povraćaj sredstava je obavezan ili bilo koji tip kredita koji treba razmotriti u budućnosti. Budite slobodni da mi date bilo kakvu povratnu informaciju o ovome, veoma bih vam bio zahvalan.
Dragi rollingrealhard,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade? Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Da li je vaš nalog već uspešno verifikovan?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Prijavio sam se za VIP promociju i otkako je moj nalog bio ograničen da radim bilo šta, napravio sam još nekoliko depozita, takođe sam čak osvojio novac koji nisam mogao da podignem Ukupno 3000 i omogućio mi je da podignem samo 700 zbog ograničenje na mom nalogu što je bio razlog za mene Pokušavajući da dobijem VIP o čemu razgovaram sa korisničkom podrškom i rekao sam da će to povećati moj limit i omogućiti mi da povučem više putem izvlačenja novčića. Ispostavilo se da nije tačno, čak sam i sačuvao razgovor na moj telefon gde su mi rekli da će povećati moj limit nakon što su me uverili da sam jasan sa svojim pitanjem.
Možete li da nam kažete šta predstavlja sporni iznos i kada ste primili poslednje povlačenje?
2324,00 dolara je iznos koji nisam mogao da podignem, a 250,00 dolara je potrošeno za VIP. Kao rezultat toga, na nalog su primenjena ograničenja naloga.
Hvala vam puno, rollingrealhard, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Pavelu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo, rollingrealhard!
Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.
Hvala vam!
pozdrav svima,
Pogledao sam i postoje samo dva tražena povlačenja, jedno za 1230 dolara i drugo za 708 dolara, a oba su isplaćena u potpunosti. Iskreno, nisam siguran u vezi sa žalbom, sva tražena sredstva su uplaćena i u sistemu nema sredstava koja se mogu povući.
Najlepše želje,
Nick and Lucki Legends
rollingrealhard, možete li potvrditi da na vašem računu nema aktivnog stanja?