Igrač iz Južne Afrike se suočava sa problemom povlačenja i nije dobio svoja sredstva od kada je zatražio povlačenje 4. oktobra 2023.
Automatski prevedeno:
Lucky Legends Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 $
Lucky Legends Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Izvršio sam povlačenje 4. oktobra 2023. do sada nisam dobio svoja sredstva
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi mntungvasbu26,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Prvi put se ranije nisam povlačio.
KIC je prošao
Da, akumulirao sam svoje dobitke uz bonus plaithrough met.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, mntungvasbu26, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pozdrav,
Hvala vam mntungvasbu26 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Lucki Legends Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo
Danas sam primio uplatu.
Hvala vam puno na pomoći. Sređeno je
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi mntungvasbu26,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petar
Automatski prevedeno:
