Igrač iz Irske je čekao 5 meseci na svoja povlačenja iz kazina, primajući samo jednu od devet zahtevanih isplata. Svaki upit rezultira odgovorima koji navode „uskoro“ bez rešenja.
Svaki put kada ih pitam, kada će mi biti plaćeno, oni odgovaraju "uskoro" i tako je već 5 meseci. Isplatili su mi 1 od 9 povlačenja
Poštovani goodslot5,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Lucki Legends kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo, Da, jedno povlačenje je uspešno
Da, KIC je završen
Sada ću vam poslati e-poštu kopiju ćaskanja uživo koje sam imao sa kazinom
Hvala
Hvala na pruženim informacijama.
Možete li molim vas da podelite snimak ekrana kazina gde imate nalog sa vidljivom veb lokacijom?
Izvinjavam se zbog neprijatnosti.
Hvala vam puno, goodslot5, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Jani ( jana.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Poštovani goodslot5,
Moje ime je Jana i od sada ću vam pomagati u rešavanju vaše žalbe. Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odloženo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Lucki Legends kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi kazino, možete li navesti razlog zašto povlačenje igrača još nije obrađeno?
Unapred hvala na pružanju informacija.
pozdrav svima,
Vidimo da su neophodne za povlačenje sada na snazi, kao i odobrenje za Bitcoin kao metod povlačenja. Nismo sigurni šta je bilo zastoja, međutim, preporučujemo vam da potvrdite svoju Bitcoin adresu kod našeg servisnog odeljenja svakih nekoliko nedelja goodslot5. Progurali smo dodatno odobrenje i eskalirali odobreno povlačenje za ekspresnu isplatu, pa ćemo pratiti kako se račun kreće napred i videti da li ne možemo da nastavimo stvari na pravom putu.
najbolje želje,
Lucki Legends
Zdravo Lucki Legends,
Upravo sam dobio 2500$ od 18,000$.
Ova uplata i vaš odgovor ulili su mi nadu u pogledu ostatka iznosa koji je do sada trebalo da bude uplaćen.
Pošto sam čekao jakoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooookoooooooooooookoooooooooooooooooookoooooooookoooooooooookooooooooooookooooooooooooooookoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooob?
Hvala vam Casino Guru i Lucki Legends
pozdrav svima,
Paušalno plaćanje nažalost nije moguće, ali bi trebalo da vidite uplatu (+-2500 USD) svakih 10 do 14 dana. Pogledaćemo ponovo sledeće nedelje i ako se sledeća uplata ne pomeri, pomoći ćemo.
najbolje želje,
Lucki Legends
pozdrav svima,
Dodatna uplata bi uskoro trebala biti puštena putem Bitcoin-a.
najbolje želje,
Lucki Legends
Pozdrav goodslot5,
Možete li potvrditi da je poslednji transfer primljen?
najbolje,
Lucki Legends
Poštovani goodslot5,
možete li potvrditi da ste primili sredstva? Koliki je preostali iznos za povlačenje?
Poštovani goodslot5,
hvala na ažuriranju. Obaveštavajte nas o svakom novom razvoju događaja.
Zdravo
Nema ništa novo od moje poslednje objave.
Još uvek mi duguju oko 10 hiljada dolara
Poslednji put su mi platili 11. aprila(!), pre skoro mesec dana...
Poštovani predstavniku kazina Lucky Legends,
Možete li, molim vas, navesti razlog zašto je igračevo povlačenje još uvek u toku? Značajan iznos im je i dalje dugan.
Pozdrav svima,
Više naših zaposlenih je bilo odsutno zbog saveznih praznika, videćemo šta se može učiniti da se stvari ovde ponovo pokrenu.
Najlepše želje,
Srećne legende
Pozdrav svima,
Dodatna uplata je izvršena 17. maja, možete li, molim vas, potvrditi prijem robne lot5?
Najlepše želje,
Srećne legende
Dragi/a goodslot5,
Molimo vas da nas obavestite kada primite svoja sredstva.
Zdravo,
Da, mogu da potvrdim uplatu od 2500 dolara 17.
Još uvek nije plaćeno oko 8000 dolara.
Hvala
G.
Poštovani predstavniku kazina Lucky Legends,
Kada će preostala sredstva biti isplaćena?
Pozdrav svima,
Prošle nedelje smo dobili dodatno odobrenje, ta uplata bi trebalo uskoro da bude izvršena. Javite nam kada stigne goodslot5 i možemo da pređemo na sledeći u redu.
Najbolje,
Srećne legende
Dragi/a goodslot5,
Hvala na ažuriranju. Koliko je trenutno neizmireno stanje?
Zdravo
Ne
Poslednja uplata je i dalje ona koja je isplaćena 2. juna.
Hvala
Poštovani predstavniku kazina Lucky Legends,
Šta uzrokuje kašnjenja u povlačenju igrača?
Pozdrav svima,
Nedavno je dato dodatno odobrenje i danas će biti izvršena uplata putem Bitkoina. Javite nam kada stigne goodslot5
Najlepše želje,
Srećne legende
Dragi/a goodslot5,
Molimo vas da nas obavestite kada primite svoja sredstva.
Zdravo
Da, mogu da potvrdim uplatu izvršenu 20. juna
Još mi duguju oko 3 hiljade dolara
Hvala
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.