NaslovnaPritužbeLucky Ones Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Lucky Ones Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$1.500

Lucky Ones Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 01/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 27/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač je kasnije potvrdio da su zahtevi za povlačenje odobreni i da čeka da sredstva stignu na njegov bankovni račun. Pitali smo se da li je igrač primio povlačenje, ali odgovor nije primljen. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Napravio sam povlačenje nakon što je račun verifikovan više od 24 sata kasnije Rečeno mi je da nisam stavio svoj bsb u ime za kliring ok Podižem 50$ Manje od povučenog Iskoristio sam svojih 50 preostalih kredita i ponovo osvojio povlačeći potpuno isti iznos kao prvo povlačenje 2k1500$ sada nakon dana kada je jedno konačno odobreno drugo. Morao sam ponovo da verifikujem svoj nalog. To sam uradio i onda sam obavešten kada sam pitao zašto još uvek nije odobren moraću da sačekam odeljenje da izvrši bezbednosne provere


takođe još nisam dobio ni prvi depozit na računu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi anthonyebejer91,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Od tada su odobrili oba zahteva za povlačenje i sada čekam da sleti u banku. Bio sam skeptičan nakon lošeg iskustva sa drugim kazinom, ali sada sam zadovoljan uslugom srećnika ako želite da igrate ovde, naviknite se na 24-48 sati pre nego što povlačenja budu odobrena

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi anthonyebejer91,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi anthonyebejer91,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti