Igrač iz Holandije je primijetio da kazino ima lažnu licencu predstavljenu na svojoj web stranici i odlučio je da zatvori račun i zatraži povrat svog depozita. Dobio je informaciju da proces može potrajati i do 60 radnih dana i zbog toga je podnio žalbu. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rješavanju žalbe.