Igrač iz Kanade pokušava da povuče isplatu od 100 dolara iz onlajn kazina od oktobra prošle godine. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
Automatski prevedeno:
Lucky Wins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 40
Iznos: Can$100
Lucky Wins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 10 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Pokušavam da dobijem isplatu od 100 dolara od njih od oktobra prošle godine. Kada sam se požalio, dobio sam da smo to poslali našem timu za rešavanje. Pitao sam šta je posle nekoliko nedelja i stalno dobijao "budi strpljiv" i bili su veoma nepristojni. Tek kada sam zapretio da ću razgovarati sa svojim advokatom, oni su mi postali od pomoći i vodili me kroz proces za uspešno podizanje novca, kada sam dodao stanje od 0,17 dolara, jer zašto ne bih dobio sve, a zatim izbrisao nalog jer je isplata kao čupanje zuba. Sada je bio maksimalan broj dana za depozit i još uvek ga nema gde da se vidi. Ja sam invalid, taj novac bi zaista mogao da mi pomogne. Ako postoji način da stupim u kontakt sa nekim drugim pritužbama, želeo bih da pokrenem grupnu tužbu protiv njih. Ne mogu biti jedini koji je opljačkan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi amberpackuin13,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.
Možete li proslediti snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Upravo sam poslao snimak ekrana poslednjeg pokušaja. Mogu da pokušam da se vratim na onu koju sam uradio prošle godine, ali moraću da pregledam milion mejlova, ali uradiću to ako će pomoći. Takođe sam spreman da kontaktiram advokata u vezi grupne tužbe jer sam siguran da nas ima dovoljno da pokrenemo tužbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi amberpackuin13,
Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Lucki Vins kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Lucki Vins kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock