Igrač iz Južne Afrike se suočio sa problemima sa pristupom nalogu zbog statusa verifikacije na čekanju nakon što je zatražio svoje prvo povlačenje. Uprkos tome što je dostavio fotografiju svoje lične karte i izjave, nalog je ostao na ekranu za verifikaciju četiri dana, sprečavajući ga da pristupi nalogu ili nastavi sa povlačenjem. Problem je rešen nakon što ga je kontaktirao predstavnik kazina, što je dovelo do uspešne verifikacije i aktivacije njegovog naloga. Igrač je potvrdio da je njegovo prvo povlačenje bilo uspešno, a žalba je označena kao rešena.
Automatski prevedeno:
