Igrač iz Nemačke je dva puta deponovao u onlajn kazinu koristeći eZeevallet. Prvi depozit je uspešno obrađen, ali je drugi depozit pod istragom više od 36 sati. Igrač nije odgovorio na naša pitanja, pa smo žalbu odbili.
Automatski prevedeno:
Lucky7even Casino - Depozit igrača je pod istragom.
Automatski prevedeno:
Iznos: 30 €
Lucky7even Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Napravio sam 2 depozita u ovom kazinu sa ezee novčanikom, prvi je prošao bez problema, ali drugi depozit je pod istragom više od 36 sati i samo mi je rečeno da sačekam da je pod istragom i uvek isti odgovori.
Ne razumem zašto je uspelo prvi put i drugi put kada se takvi problemi javljaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Relak1979,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li molim vas da objasnite ko istražuje vaš drugi depozit? Da li to istražuje kazino ili provajder plaćanja?
Prosledite svu relevantnu komunikaciju u vezi sa problemom na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete postaviti snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Rečeno je da slučaj istražuje odeljenje za finansije kazina, pa sam zamolio podršku ezee novčanika da mi pomogne i sa ovim problemom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete li mi poslati bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kao i između vas i dobavljača plaćanja na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Hvala vam.
Automatski prevedeno:
