Igrač iz Poljske zatražio je povlačenje prije dvije sedmice. Od tada se čeka. Kockarnica nije odgovorila i bili smo prisiljeni zatvoriti ovu žalbu kao 'neriješenu'. Priznali smo da je igrač dobio svoje dobitke i promijenili smo klasifikaciju u 'riješeno'.
Reguliram windrawal 25.05.2021 i pamet i čekaj chat podrška pomies čekaj i zadnji put 1.06.2021. obećava 2-4 dana, a sada podrška ostaje tiha
Dragi preziorek,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na računu bez obrade? Za koji način plaćanja ste se odlučili?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Pozdrav, htio sam pitati ima li LUCKYBET takav problem. jer čovjek iz chata kaže da njihov sistem podizanja gotovine ne radi, da postoji problem sa sistemom i ne plaćaju nikome i ne zna kada će se to promijeniti za mene, smiješno je ili se ruga meni, Čekam 3000 € novca od 25.5.2021., Prvo su obećali tjedan dana, a zatim još 2-4 dana, a sada kažu da ne znaju kada i svaki dan postajem vrlo degradiran i ne znam ako zaista postoji problem ili jednostavno ne žele da mi daju 1000 € pobjede koju su poslali ranije i preostalo još 10 000 i jako se bojim da mi žele uzeti ovaj novac
Hvala puno, preziorek, na odgovorima. Možete li, molim vas, savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili?
Koristim CRYPTO BTC. Jer su mi takve metode rekli da sam poslao 1000 €, a zatim naručio 3000 € 25.5.2021 do danas, gospoda često nisu puno puta obećavala ništa, a sada kažu da ne znaju kada, jer sa sistemom naređivanja plaćanja, očigledno nikome ne plaćaju malo čudnim ljudima. Nigdje se ne žale
Puno vam hvala, preziorek, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Vrlo je nepravedno. Ne razumijem kako uopće može postojati takvo mjesto da čovjek igra i ako ima sreće i pobijedi, ne želi mu dati pobjedu. Zapravo se nema za šta vezati. Potvrđeni ugao I sve je u redu, štoviše, poslali su 1000 € i sad mi dolaze neke bajke, momak iz chata mi kaže da sistem isplate ima tehničkih problema. mo kako mogu svakodnevno iskusiti toliko stresa. Puno vam hvala na riječima podrške, sjajni ste što pokušavate pomoći ljudima ako možete dati donaciju, čim mi daju moj novac, poslat ću ga što je više moguće jer ne znam da ne ' Ne želim da kažem nešto glupo, hvala vam još jednom
Pozdrav preziorek!
Od sada ću se brinuti o vašoj žalbi. Želio bih pozvati predstavnike Luckybet Casina u ovu raspravu kako bismo vam pomogli riješiti problem vašim povlačenjem.
napokon, određeni datum do sedmice, dakle 15. juna 2021., sedmica će biti do utorka, 22. juna 2021. i kažete da se ne bih brinuo, uskoro ću dobiti novac, zvuči specifično, pa se nadam da bit će ovako jer od tada ne možete tako nešto reći, pa čekam do 22. juna 2021. godine
Kako biste, gospodine Martin, povećali ovo vrijeme na utorak 22. jer vjerujem da ne možete tako kupovati od ljudi i vjerojatno do utorka ispunjava svoja obećanja
Željeli bismo zamoliti Luckybet Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao „neriješenu", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
