NaslovnaPritužbeLuckyBlock Casino - Dobici igrača na turnirima nisu preneti.

LuckyBlock Casino - Dobici igrača na turnirima nisu preneti.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 25

Iznos: ??

LuckyBlock Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 15/11/2023 | Nije rešeno : 06/02/2024
Nije rešeno Naša presuda

Neizvestan slučaj, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Japana je osvojio turnir, ali nije dobio nikakvu nagradu. Tvrdili su da su uslovi i odredbe promenjeni tokom takmičenja, i uprkos poštovanju ovih promena, kazino nije preneo dobitke na osnovu izmenjenih pravila. Igrač je pružio dokaz o 1000k množitelju koji su postigli na turniru, za koji su verovali da je trebalo da rezultira nagradom. Kazino je ponudio 25 besplatnih okretaja kao kompenzaciju za pogrešnu e-poštu poslatu igraču, ali igrač je insistirao na novčanoj nagradi prema uslovima turnira. Nakon opsežne komunikacije i pregleda istorije klađenja koju je obezbedio kazino, nije bilo jasno da li je igrač trebalo da se plasira više na turniru. Slučaj je zatvoren kao „nerešen – neizvestan slučaj“ zbog nedostatka ubedljivih dokaza i od igrača i od kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Učestvovao sam na turniru u ovom kazinu i bio sam na vrhu, ali nisam osvojio nikakav novac.


U dva od tih navrata unapred sam potvrdio da ne postoje minimalne opklade ili isključene igre.


Pravila su promenjena usred turnira i verujem da je kazino zaboravio da ažurira svoje uslove.


Kazino je takođe učestvovao u poslednjem kolu turnira po izmenjenim pravilima,

Kazino nije preneo novčanu nagradu, iako smo od kazina primili e-poštu u kojoj nas obaveštavaju da smo osvojili nagradu.



Proverio sam i ustanovio da je podneta slična žalba.


https://casino.guru/luckiblock-casino-plaier-s-tournament-vinnings-not

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Dragi andandjonnik,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa LuckiBlock kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste dobili bilo kakvo opravdanje od kazina u vezi sa neisplatom dobitaka?
  • Da li je kazino naveo da su neka pravila turnira prekršena?
  • Možete li molim vas da navedete na kom kazino turniru ste učestvovali?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Prisustvovao sam

turnir održan 30.09.

Turnir održan 7.10

Turnir održan 21.10.


Kako su se drugi žalili na 30. septembar i 7. oktobar ovih dana,

Potvrđujem da je kazino zaboravio da ažurira svoje uslove i odredbe u vezi sa minimalnim opkladama i isključenim igrama.

(Barem u vreme kada sam 7. ušao na turnir, nije dodata minimalna opklada ili druga pravila. Drugi imaju snimke ekrana koji to dokazuju)



Za turnir 21. oktobra poštovana je minimalna opklada i druga pravila, a kazino mi je poslao mejl sa pobedničkom nagradom, ali novčana nagrada nije prebačena.


Iako moje ime nije bilo na tabeli, moja istorija igre je pokazala da sam prvobitno osvojio nagradu.

(što je bio veći množilac od pobednika)

file


Više puta sam kontaktirao kazino u vezi sa neisplatom mog dobitka, ali me kazino i dalje ignoriše.


Nedavno sam primetio da je još jedan igrač optužen za kršenje pravila,

i saznao sam da je kazino priznao da su zaboravili da dodaju odredbe i uslove i da su ponudili nadoknadu.

Podneo sam žalbu kada sam shvatio da je situacija ista kao i moja.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Da li vas je kazino obavestio o nekim posebnim isključenjima opklada koje su se desile tokom turnira?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nisam dobio nijedan.

Mogu vam proslediti korespondenciju putem e-pošte.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam puno, andandjonnik, na pružanju potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Adamu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo andandjonnik,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo LuckiBlock Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Dragi LuckiBlock kazino,

Možete li dati detaljniji uvid u situaciju?

Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi andandjonnik,


Sada sam uspostavio kontakt sa kazinom preko Skajpa i čekam dalje informacije. U skladu sa tim ću produžiti tajmer.


Obavestite me da li je u međuvremenu bilo pomaka.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo,


Izvinjavamo se što smo čekali da vam se javimo,


Mi razmatramo ovo pitanje,


najbolje,

Žalbe na Lucki Block

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Lucki Block Casino.


Sačekaćemo dalja obaveštenja o situaciji.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo,


Korisnik nije osvojio nagradu jer korisnik nije završio kao pobednik na listi za konkretnu promociju - svi pobednici su kreditirani prema navedenoj listi pobednika.


Nažalost, e-poruka je poslata greškom, pa se izvinjavamo - kao što je već rečeno, korisnik nije imao pravo na pobedu.


Zahvaljujemo se na razumevanju,


najbolje,

Žalbe na Lucki Block

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

množilac koji sam dobio bio je veći od množitelja pobednika.

Ali nisam bio na listi pobednika.

Razlog je taj što je kazino interno promenio pravila turnira, ali je zaboravio da obavesti igrače o tome.


Znam da je kazino priznao svoju grešku i nadoknadio druge igrače.

Slično, molim vas da istražite moj stvarni rang i nadoknadite mi.


Takođe imam istoriju utakmica kao dokaz za turnir 21. oktobra.

Osvojio sam 1000k, što je bilo više od množitelja za korisnike na listi pobednika.

Ovo je zasnovano na ažuriranim Uslovima korišćenja.

file

Zbog greške na sajtu kazina, tehnički je nemoguće proveriti sve istorije igara, ali ako proverite, videćete da sam takođe osvojio množitelje na druga dva turnira.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo svima,


Hvala vam na odgovorima.


Dragi LuckiBlock kazino,


Da li ste u mogućnosti da pružite bilo kakav dokaz koji bi pokazao da napori igrača nisu bili dovoljni da im se obezbedi mesto na Turniru? Da li je igrač primio mejl zbog tehničke greške i da li su oni jedini igrači koji su greškom dobili takav mejl?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Idite u Casino Guru

Ovo je sistemski problem.


Igrao sam slot legaci of dead za 0,01 $ za turnire 30. septembra i 7. oktobra.

Do tada, uvek nije bilo ograničenja kao što su minimalni ulozi ili igre isključenja.

Ali očekuje se da je kazino već interno postavio minimalnu opkladu na 0,1 USD

Zato moj zapis to nije odražavao.


Međutim, kazino je zaboravio da obavesti igrača kada je promenio minimalnu opkladu.

Minimalno klađenje i isključene igre su dodate u Uslove korišćenja usluge 14. oktobra.

(Dokaz je dao drugi korisnik na snimku ekrana tokom žalbe)

U pritužbi drugog lica to je usvojeno i isključenje iz evidencije je poništeno.

Prema tome, kazino treba da istraži svu moju igru u to vreme i napravi stvarni zapis.


Potvrđujem da je rekord turnira 21. oktobra bio nekoliko stotina puta niži od mog rekorda za osobu koja je primila novčanu nagradu.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo,


Nakon završne istrage, sa zadovoljstvom pružam korisniku 25 besplatnih okretaja na Magic Piggi-u - ispunjavajući našu grešku prema e-poruci koja je poslata korisniku.


Ovo je kada je korisnik postavio 14. za vikend 21. oktobra,


Verujemo da će to biti u redu,


najbolje,

Žalbe na Lucki Block

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Što se 21. tiče, trebalo je da bude više na tabeli.

Sećam se da je novčana nagrada prvobitno bila 150 dolara.

Molimo vas da tada objavite listu lidera.


Takođe, molimo vas da istražite moje stvarne rezultate za 30. i 7..

Ako je moguće, molim vas da svu moju istoriju klađenja u to vreme pretvorite u podatke i dajte ih osobi zaduženoj za Casino Guru.

Na taj način će treća strana moći da vidi tačan rezultat.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo,


Naša ponuda je zasnovana na e-poruci koja vam je poslata pogrešno – niste se stavili na listu pobednika za prethodne pomenute turnire – međutim, rado ćemo vam pružiti ponudu kao što je ranije pomenuto.


najbolje,

Žalbe na Lucki Block

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Da li razumete zašto je došlo do ove žalbe?


Nije ni čudo što nisam na listi pobednika turnira.

Zato što ste promenili minimalni ulog a da niste obavestili igrače.

Pregledajte žalbu g.nemtree-a.


A što se tiče 14., već sam igrao po ažuriranim pravilima i nisam na listi pobednika, a moja istorija igre pokazuje da je moj rezultat veći od onih koji su rangirani da dobiju novčanu nagradu.


Molimo vas da objasnite uzrok ili razlog zašto je ovo prihvatljivo za mene i kazino gurua.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi LuckiBlock kazino,


Možete li, molim vas, da pružite neke prateće dokaze da se igrač nije plasirao na pomenute turnire? Molimo da razjasnite situaciju u vezi sa promenom pravila, da li se to desilo nakon početka turnira?


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo,


U procesu smo popunjavanja potrebnih podataka - rado ćemo vam ovo poslati putem e-pošte. Promena pravila dogodila se početkom oktobra. Nažalost, više ne vodimo ovaj poseban turnir - stoga nećemo moći da pronađemo trenutne detalje na našoj veb stranici.


Kao što je već rečeno, korisnik se nije rangirao u navedenim datumima turnira - međutim, rado smo mu dodelili nagradu zbog netačnog mejla koji mu je poslat.


Radujemo se vašoj imejl adresi,


najbolje,

Žalbe na Lucki Block

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo LuckiBlock kazino,


Hvala na odgovoru.

Molimo pošaljite relevantne podatke na adam.m@casino.guru .


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Kazino je interno promenio pravila početkom oktobra,

ali nije obavestio korisnike o promeni do sredine oktobra.

Dakle, od 30. septembra i 7. oktobra korisnici nisu bili svesni da su se njihove opklade promenile.

Ovo je očigledno u Nemtreeovoj žalbi.

Dostavljeni su i snimci ekrana dokaza.


Kazino je već platio g. Nemtreeju nagodbu kao priznanje za ovaj previd.

Da li sada poričete ovo?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi LuckiBlock kazino,


Hvala vam na dodatnim informacijama koje ste poslali, ali bojim se da ne razjašnjavaju situaciju. Molimo vas da objasnite tačno kada su uslovi promenjeni i da li je došlo do promene uslova tokom jednog od turnira na koje je igrač učestvovao. Da li bi se igrač rangirao da uslovi nisu promenjeni?


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Poslednji turnir na kome sam učestvovao treba posebno razmotriti jer je situacija drugačija od ostalih.


Svesni smo da su se promenili uslovi za poslednji turnir na kome smo učestvovali, pa smo u skladu sa tim i učestvovali.

Međutim, nisam bio na listi, iako je 1000k koji sam osvojio bio veći od množitelja korisnika prikazanog na tabeli.


Dragi kazino guru

Da li sam u pravu da ste dobili plasman na turniru?

Molimo da ih objavite.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo CG tim,


Lista koja vam je poslata bila je zasnovana na svim nagrađenim pobednicima - promena pravila se dogodila tačno 2. oktobra. Na osnovu tih rezultata, uključujući ažurirane ts i cs, korisnik nije bio deo liste pobednika.


Uslovi su zaista promenjeni tokom turnira koji je u toku, međutim korisnik, kao što je gore pomenuto, nije bio deo liste pobednika – uključujući rezervne informacije koje sam vam dao.


Korisnik stoga nema pravo na bilo kakvu nagradu, jer nije bio na listi pobednika - uprkos promenama pravila.


najbolje,

Žalbe na Lucki Block



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Prvo, prvi turniri su održani 30. septembra i 1. oktobra.

U ovom trenutku Uslovi korišćenja usluge nisu ažurirani.

Dakle, to što se moja igra ne odražava je greška. (Zaradio sam nekoliko hiljada puta više množitelja, i bio sam ili broj 1 ili broj 2 na listi lidera u to vreme)

file


Drugo, kako se nemtree takođe žalio, Uslovi korišćenja usluge zapravo nisu ažurirani 2. oktobra.

Postoji snimak ekrana dokaza za ovo, i siguran sam da kazino i tu priznaje grešku.

Naravno, takođe sam svojim očima potvrdio da Uslovi korišćenja nisu ažurirani od 7. oktobra, uključujući verziju na engleskom.

Zašto to sada poricati?


Štaviše, poslednji turnir na kome sam učestvovao imao je ispravan rekord moje igre, što je potvrdilo da je veći od rekorda na tabeli.

file


Sve vreme sam ovde pitao zašto postoji neslaganje između stvarne rang liste i mojih rekorda.

Koliko mogu da procenim, postojao je kvar u vašem sistemu koji je sprečio da se moja igra odrazi.



Dragi kazino guru

Bez obzira na promenu Uslova korišćenja usluge, razumno je zaključiti da je došlo do kvara u sistemu turnira, jer se sve tri moje igre ne odražavaju.


Bilo bi neophodno da proverim rang listu i celu moju istoriju igre u to vreme da bih odredio moj tačan plasman.


Da li ste dobili te podatke iz kazina?

Zbog greške na sajtu kazina, igrači ne mogu da vide svu svoju istoriju igara, ali kazino bi trebalo da ima te podatke i možemo ih pronaći tako što ćemo ih poslati.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi LuckiBlock kazino,


Smatramo da je krajnje nepravedno da su pravila turnira promenjena dok je u toku. Da li su igrači uopšte obavešteni o promenama? Da li bi se igrač plasirao na turnir da pravila nisu promenjena?

Kao što je igrač spomenuo, čini se da bi bilo najbolje da se pregleda ceo gameplai igrača za pomenute turnire, može li se ovo dati molim?


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi andandjonnik,

Nije bilo daljeg odgovora iz kazina, kontaktiraću ih još jednom. U međuvremenu, obavestite nas o bilo kakvom razvoju događaja.

Želeli bismo da zamolimo LuckiBlock Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžiću tajmer za 7 dana. Ako nema odgovora u navedenom roku, žalba će biti zatvorena kao „nerešena" i negativno će uticati na rejting kazina.

Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ako je kazino voljan da odustane od dalje istrage i plati nagodbu kao što je uradio sa gospodinom Nemtrejem, to je u redu. Ni Adam ni ja ne želimo više da nastavimo ovu istu razmenu.


Ali ne zaboravite da je sa gospodinom Nemtreeom bilo 1000 evra po turniru, a ja sam učestvovao na tri.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo,


Izvinjavamo se zbog kašnjenja u povratku,


Igrač se ne bi rangirao - tamo gde se igrač rangirao, ponuđena je nagrada kao što je ranije pomenuto. Takođe smo vam dali listu pobednika za sve turnire koji su se održavali – smatramo da je to dovoljno.


Naša ponuda i dalje važi: 25 besplatnih okretaja na Magic Piggi-ju.


najbolje,

Žalbe na Lucki Block

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Veoma je verovatno da je razlog zašto nije rangiran zbog greške.

Jer bez obzira na promene pravila, sve moje igre se ne odražavaju.


Podneo sam svoju istoriju igara za poslednji turnir u više navrata i ispostavilo se da imam veći rezultat od rangiranih igrača, ali zašto kazino odbija da to objasni?


Zar ne vidite da je kazino guru naredio da pošaljem moju istoriju igara da potvrdim ovo?


Dragi kazino guru

Ne želim ponovo da prolazim kroz istu razmenu.

Ako kazino više ne sarađuje u istrazi,

Molimo pogledajte žalbu g. Nemtreea i naložite kazinu odštetu od 3000€.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi LuckiBlock kazino,


Pomenuli ste da ste dostavili spisak pobednika turnira, ali to nije dovoljno da potvrdite da opklade igrača nisu bile dovoljne za plasman na turnir. Takođe je nejasno da li su promenjena pravila uticala na ishod turnira u vezi sa igračem. Moramo da vidimo dokaze o iznosima uloga i napretku igrača (na primer, zarađenim množiteljima) tokom turnira.


Pošto je veća verovatnoća da će kazino imati evidenciju o tome nego igrač, najlakši način da se reši ova situacija je da kazino pruži istoriju igre kako bismo uporedili njihov napredak sa napredovanjem pobednika na listi. Može se poslati na moju e-poštu ( adam.m@casino.guru ) i ostaće poverljivo.


Srdačan pozdrav,

Adam


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

zdravo Adame,


E-pošta je poslata,


Najbolji

Žalbe na Lucki Block

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Prvi (9,30 i 10,1) i drugi turnir (10,7 i 10,8) su verovatno osvojili množioce hiljada puta na turnirima "nasleđe mrtvih" od 0,01 dolara.

Mogu da vidim neke od njih sa svog naloga, ali zbog greške na sajtu kazina mogu da vidim samo nekoliko stotina poslednjih.

Kada pritisnem dugme više da proverim staru istoriju, prestaje da reaguje na pola puta.

file



Što se tiče poslednjeg turnira, $0,1 "9coins 1000edition" je postigao 1000k množilac.

Ovo takođe mogu da proverim sa svog naloga.


file

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi andandjonnik,

Primio sam vašu istoriju klađenja od 30.09.2023. do 8.10.2023. Nakon pregleda svih dobitnih opklada, nisam uspeo da pronađem množilac veći od k193, što ne bi bilo dovoljno da vas stavi na rang liste za bilo koji turnir za ovaj vremenski period.


Dragi LuckiBlock kazino,


Što se tiče poslednjeg turnira koji je igrač spomenuo (21.10.2023. - 22.10.2023.), iako nismo videli istoriju klađenja za taj period, na snimku ekrana igrača se čini da su zaradili 1000k množilac, čime bi stekli poziciju na turniru prema listi pobednika koju ste dali.


Možete li pojasniti ovu informaciju?


Srdačan pozdrav,

Adame

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi kazino guru


To je smešno. Zaista sam osvojio hiljade puta višestruko i zato podnosim ovu žalbu.

Mislio sam da su interni podaci još uvek tu, samo da nisam mogao da proverim sve podatke sa sajta kazina, ali moguće je da ni internih podataka nema.

Voleo bih da mi pošaljete podatke da i ja proverim.

Ili moram da kontaktiram vlasnika, Plaingo.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo,


Zbog toga smo obezbedili besplatne okrete kao što je prethodno pomenuto, uprkos promenama pravila, bili smo voljni da kreditiramo korisniku besplatne obrtaje i priznamo e-poštu koja je poslata korisniku.


Ponuda i dalje važi i možemo odmah da kreditiramo korisnika sa tim okretanjima,


najbolje,

Žalbe na Lucki Block

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ako pažljivo pogledate snimak ekrana, možete videti da opklade prate nova pravila.

Možete li objasniti zašto se to nije odrazilo?


Međutim, gledajući na rang listu, trebalo bi da dodeljuje nagrade, a ne besplatne obrtaje.


Takođe, zašto dozvoljavate samo delimičan pregled istorije igara na sajtu kazina?

Ako odbiju da odgovore na dodatna pitanja, zamolićemo vlasnika licence ili provajdera igre da istraže njihovu istoriju.


Dragi kazino guru


Kao što sam pomenuo nekoliko puta, ovaj kazino ima fatalnu manu u tome što čuva samo deo vaše istorije.

Stoga je upitno da li je istorija za koju kazino guru tvrdi da je proverila tačna.

Ako je tačno, odigrane utakmice bi trebalo da budu blizu 20.000 rundi.

Voleo bih da znam o kakvim se podacima radi.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi andandjonnik,


Ne mogu da podelim dokumente koje mi je poslao kazino, ali bi trebalo da mogu direktno da vam dostave istoriju klađenja.

Kao što je pomenuto, data istorija prikazuje sve opklade od 2023-09-30 do 2023-10-08.

Ima ih više od 20.000.


Dragi LuckiBlock kazino,


Da li možete da podelite istoriju koju ste dali sa igračem?


Takođe, još uvek ne razumem situaciju u vezi sa poslednjim pomenutim turnirom - objasnite zašto igrač nije uvršten na rang listi.


Srdačan pozdrav,

Adame


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo Adame,


Razlog zašto se igrač nije plasirao na poslednjem turniru je to što nije postigao dovoljno visok množilac - ovo je već pomenuto.


najbolje,

Žalbe na Lucki Block

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Međutim, prema priloženoj dokumentaciji, 1000k je rangiran onako kako bi trebalo da bude, a štaviše, proizvod treba da bude novčana nagrada, a ne besplatni obrtaji.

Ja i kazino guru smo vas pitali zašto nije rangiran.

Zar ne razumeš?


Dragi kazino guru


Kakve podatke o istoriji igre imate?

Izjave ovog kazina su oduvek bile zbunjujuće i kredibilitet podataka koje ste poslali je poljuljan.


Osnovna premisa je da sam dobio hiljade puta više i nisam se rangirao, pa sam se pitao i proverio u kazinu, što je dovelo do žalbe.

U stvari, jedan od rezultata je bio da se 1000k nije odrazilo.


Ako su podaci CSV ili drugi podaci, nije iznenađujuće što je istorija visokih isplata izbrisana.

Da je u formi koja pokazuje balans pre i posle utakmice, mogao bih to da primetim.

(Pošto smo odigrali preko 20.000 utakmica, čak 0,01 dolara bi bilo značajno manje bez visoke isplate)


Najbolji način je da proverite kod provajdera igre, plaingo.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi Luckiblock Casino,


Želeo bih da vas još jednom zamolim da razjasnite šta se desilo sa plasmanom na turniru koji je održan 21. - 22. oktobra. Dostavili ste nam listu pobednika za ovaj turnir (bez liste nagrada), ali ne i istoriju klađenja igrača za ovaj datum. Prema snimku ekrana koji je dao igrač, imali su 1000k množilac tokom ovog perioda, što je trebalo da im obezbedi mesto.

file

Potrebno nam je dovoljno objašnjenje u vezi sa ovim snimkom ekrana, a takođe je potrebna i istorija klađenja za ovaj period.


Srdačan pozdrav,

Adame

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

zdravo Adame,


Poslao sam vam povratne informacije putem e-pošte,


najbolje,

Žalbe na Lucki Block

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Molim vas pošaljite mi moju istoriju igre i druge detalje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi andandjonnik,

Kazino je sada pojasnio da je nagrada za plasman van prvih 10 na turniru vikenda 21. oktobra zaista bila količina besplatnih okretaja, kao što je ponuđeno u prethodnom postu. Čini se da je ovo potvrđeno sličnim listama nagrada koje smo dobili za prethodne turnire. Sa množiocem od 1000k, završili biste na 16. mestu.


Više puta ste pominjali pritužbu drugog igrača i mislim da je valjano napomenuti da su okolnosti sa tim igračem bile malo drugačije od onih u ovom slučaju.


Niste diskvalifikovani sa turnira zbog klađenja koje su niže od onih u (od izmenjenim) uslovima. Navodi se da zbog zarađenih množitelja, bez obzira na veličinu opklada, niste uspeli da se plasirate na ove turnire.


Cenim da je bilo dosta pogrešne komunikacije od strane kazina, a pošto ćemo morati da donesemo odluku prvenstveno na osnovu igre/istorije klađenja, takođe sam zamolio kazino da vam pruži ove podatke da biste se sami pregledali.


Sačekaćemo njihov odgovor pre nego što nastavimo dalje.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ne, nije bilo 16. mesto.

Proverio sam i listu lidera za turnir 21. i potvrdio da je 1000k roba u to vreme bila 150 evra.

Bio je 8. na listi lidera koji sam proverio.

Podnosim ovu žalbu jer sam zaista bio na 8. mestu na listi lidera, ali novčana nagrada nije prebačena.



Kazino je već zatvorio ovaj turnir i nije u mogućnosti da pruži odgovarajuću evidenciju.


Dragi kazino guru


Kazino je već učinio da informacije kao što su tabele sa liderima i istorija igara budu nedostupne sa svog sajta.

Da li imate bilo kakav dokaz da kažete da dokazi koje pruža kazino nisu izmišljeni?


Da je ovo moja greška za jedan od tri turnira, imalo bi smisla.


Ali očigledno je neprirodno da sam pogrešio na sva tri od tri turnira. To je zato što sam zapravo igrao igru i proverio rang listu.


Da li ste dobili snimak ekrana stvarne liste lidera kako se pojavljuje u kazinu za turnir 21.? Ako jeste, nalepite ga ovde.

Ako ste dobili rang liste u drugom mediju, kao što je CSV, onda to nije dokaz.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Adame,


Odgovorio sam na vašu e-poštu,


najbolje,

Žalbe na Lucki Block

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zašto me ignorišeš sve vreme?


Ne mogu čak ni da uporedim podatke koje je kazino dostavio sa podacima koje imam da vidim da li su tačni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi andandjonnik,


Zamolio sam kazino da podeli sve relevantne istorije kao što je pomenuto.

Kazino je pružio samo istoriju klađenja od 22.10.2023. da bih je podelio sa vama, poslao sam ovo na vašu e-poštu. Pregledajte i javite mi ako se čini da bi to moglo biti tačno.


U međuvremenu, ponovo sam zamolio kazino da podeli celu istoriju sa vama.


Srdačan pozdrav,

Adam


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

plz mail.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam na e-poruci, andjonnik,


Pitanje koje imamo ovde je da možemo odlučiti o ovom slučaju samo na osnovu dokaza koje smo dobili.


Pomenuli ste da ste 21. proveravali listu lidera za turnir i da ste bili na 8. mestu kada ste podneli ovu žalbu. Mogu li da pitam da li imate nešto što može da podrži ovo?


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ovo je tabela lidera koja je u to vreme bila postavljena na veb stranici kazina.

Nisam očekivao da neću moći da ga pogledam uskoro, i nisam mislio da ću morati da uložim žalbu na ovaj način, pa nisam napravio snimak ekrana.


Ali pošto sam proverio rang listu, šaljem e-poruku kazinu.

Ovo je svojevrsni dokaz.


Nisam video listu lidera koju je kazino dostavio ovde, ali kakva je ona?


Da li je ovo rang lista ispravno prikazana na sajtu?


file

Ovo je rezultat 30. turnira.

Broj učesnika se nije mnogo promenio, a rezultati 22. turnira su bili umnogome isti kao i ovog.

Da dodamo, turnir 22. imao je manje učesnika jer su pravila promenjena i ne odražavaju opklade manje od 0,1 dolara.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo andandjonnik,


Ovo se zaista poklapa sa informacijama koje mi je dao kazino za ovaj konkretni turnir. Pomenuli ste da ste tada poslali mejl (u vezi sa turnirom 22.), da li možete da mi ovo prosledite?


Srdačan pozdrav,

Adame



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi anandjohnnik,


O ovom slučaju smo detaljno razgovarali interno, a ja ću sada dati naše zaključke.


Sa vaše strane postoji očigledan nedostatak dokaza koji bi potvrdili da ste zaradili množitelje koje ste naveli i da ste stoga trebali da se rangirate na turnirima održanim 30. septembra i 7. oktobra. Međutim, dokazi koje je kazino pružio o suprotnom takođe ostaju upitni.


Vidimo da ste zaradili 1000k množilac na turniru održanom 21. oktobra, ali opet nije jasno da li ste trebali da se plasirate više od 16. mesta, za koje se čini da bi nagrada bila besplatna okretanja koja spominje kazino .


Shodno tome, zbog nedostatka ubedljivih dokaza obe strane, sada ćemo ovaj slučaj zatvoriti kao „nerešen – neizvestan slučaj".


Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ako želite dalje da se bavite ovim pitanjem, moguće je da kontaktirate autoritet za licenciranje kazina - Curacao Interactive Licensing - putem e-pošte ( info@curacaolicensing.com ).


Srdačan pozdrav,

Adame

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti