Igrač iz Irske doživljava ponovljene padove u igri nakon klađenja, što rezultira gubitkom novca. Žalba je odbijena jer igrač nije imao pravo na povraćaj novca.
Apsolutno užasno, igre se kvare svaki put, na prvoj slici, igra je pala nakon što sam stavio opkladu kada sam se vratio bila je 27k, ali naravno moja opklada je prihvaćena, ali pošto je igra pala, izgubio sam novac,
Apsolutno nikome ne preporučujem ovaj kazino
Zdravo mtrlucian,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa LuckiBlock kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li se problem javlja u više igara? Da li su opklade tokom pada vidljive u vašoj istoriji klađenja? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, moj nalog nije verifikovan, a takođe sam zatvorio nalog, jer je bilo veoma frustrirajuće, igranje i igre nastavljaju da kvare, sve što sam tražio je novac koji sam deponovao, bio je nešto više od 100 USD, da pad dešavalo se u svim igrama koje sam igrao (pragmatične igre, igre crvenog tigra, igre sa nožem, igre bez ograničenja itd...) Tražio sam povraćaj novca, ali kažu da to istražuju
Zdravo mtrlucian,
Da li vam je na računu preostalo stvarno stanje novca kada je zatvoren?
Zdravo mtrlucian,
Osim ako vam nije preostalo novca, što znači da ste odigrali svoj depozit, a vaš račun je sada zatvoren, kazino nije u obavezi da ništa refundira. Ne možete imati problema sa kazinom, ali i dalje igrajte sa stanjem i onda očekujte povraćaj novca za njega.
Pošto vam nije preostalo preostalo stanje i ne postoji mogući način da pružite relevantne dokaze u vezi sa vašom istorijom klađenja i da vam novac nije pripisan ili knjižen pogrešno, ne možemo mnogo da uradimo.
Postoji li neki drugi način na koji bismo mogli da vam pomognemo?