Igrač iz Irske doživljava ponovljene padove u igri nakon klađenja, što rezultira gubitkom novca. Žalba je odbijena jer igrač nije imao pravo na povraćaj novca.
The player from Ireland is experiencing repeated game crashes after placing bets, which results in lost money. The complaint was rejected as the player was not eligible for a refund.
Igrač iz Irske doživljava ponovljene padove u igri nakon klađenja, što rezultira gubitkom novca. Žalba je odbijena jer igrač nije imao pravo na povraćaj novca.
Apsolutno užasno, igre se kvare svaki put, na prvoj slici, igra je pala nakon što sam stavio opkladu kada sam se vratio bila je 27k, ali naravno moja opklada je prihvaćena, ali pošto je igra pala, izgubio sam novac,
Apsolutno nikome ne preporučujem ovaj kazino
Absolutely horrible, there games crash everytime, in the first picture, the game crashed after I placed the bet when I got back in was a 27x , but of course my bet was taken but because the game crashed I lost the money,
Absolutely not recommend this casino to anyone
Zdravo mtrlucian,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa LuckiBlock kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li se problem javlja u više igara? Da li su opklade tokom pada vidljive u vašoj istoriji klađenja? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello mtrlucian,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with LuckyBlock Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Does the issue occur in multiple games? Are the bets during the crash visible in your betting history? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zdravo, moj nalog nije verifikovan, a takođe sam zatvorio nalog, jer je bilo veoma frustrirajuće, igranje i igre nastavljaju da kvare, sve što sam tražio je novac koji sam deponovao, bio je nešto više od 100 USD, da pad dešavalo se u svim igrama koje sam igrao (pragmatične igre, igre crvenog tigra, igre sa nožem, igre bez ograničenja itd...) Tražio sam povraćaj novca, ali kažu da to istražuju
Hi my account isn't verified, and I also close down the account, because was very frustrating, playing and the games keep on crushing, all I asked Was for the money I deposited, was a little bit over 100 usd,yes the crash happened in all the games I played,(pragmatic games, red tiger games, hacksaw games, no limit games etc...) I did asked for a refund but they say they are looking into it
Zdravo mtrlucian,
Osim ako vam nije preostalo novca, što znači da ste odigrali svoj depozit, a vaš račun je sada zatvoren, kazino nije u obavezi da ništa refundira. Ne možete imati problema sa kazinom, ali i dalje igrajte sa stanjem i onda očekujte povraćaj novca za njega.
Pošto vam nije preostalo preostalo stanje i ne postoji mogući način da pružite relevantne dokaze u vezi sa vašom istorijom klađenja i da vam novac nije pripisan ili knjižen pogrešno, ne možemo mnogo da uradimo.
Postoji li neki drugi način na koji bismo mogli da vam pomognemo?
Hello mtrlucian,
Unless you had any money left, which means you played away your deposit, and your account is now closed, the casino is not obligate to refund anything. You can't experience issues with a casino but still play with the balance and then expect a refund for it.
As you had no remaining balance left, and there is no possible way to provide a relevant evidence regarding your betting history and that the money was not credited or credited incorrectly to you, there isn't much we can do.
Is there any other way we could assist you with?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.