NaslovnaPritužbeLuckyBull Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

LuckyBull Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 350 €

LuckyBull Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 09/07/2021 | Rešeno : 16/07/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da je uplata izgubljena. Žalba igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Isplatio sam novac i sve je potvrđeno. Sada je problem u tome što kazino tvrdi da su novac prebacili pravilno, s njihove strane nema problema, ali novac nije stigao na moj račun. Sve svoje bankovne izvode poslao sam do 6. jula 21. i odgovor je bio isti da nije na vama, sve ste dobro shvatili. Ako ste sve dobro uradili, gdje je onda moj novac?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi vantheman8966,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Da li dobro razumijem da je vaše povlačenje obrađeno, ali nikada do vas nije došlo? Jeste li dobili broj za praćenje transakcija iz kasina? Možete li, molim vas, savjetovati prije koliko dana ste zatražili povlačenje?

Imajte na umu da bankovni transferi mogu biti nezgodni i čitav postupak može potrajati nešto duže jer mogu biti uključene banke posrednice i međunarodne transakcije.

Međutim, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Petronela,


su sada dobili odgovor iz kasina. Sada ste kontaktirali banku i rekli su da im je potrebna moja osobna dokumenta za obradu prijenosa. Dokumente sam predao odmah nakon toga i sada čekam da novac dođe u narednim danima, a također ću ga priopćiti kad se to dogodi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, vantheman8966, na odgovoru. Strpljivo ću čekati vašu potvrdu u vezi s uspješnim povlačenjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Petronela,


dobio novac danas. Srećom, sve je prošlo u najboljem redu. Hvala na pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao "riješen" u našem sustavu. Hvala vam puno, vantheman8966, na saradnji i potvrdi, i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti