Povlačenje igrača se odlaže za manje od 2 nedelje. Žalba je rešena pošto je igračica primila svoj novac.
Imao sam problem sa ovim kazinom sa svojim poslednjim povlačenjem. Zahtevao sam povlačenje pre 11 dana u iznosu od 990 dolara. Ovaj iznos još nisam dobio. Takođe sam deponovao 60 dolara u jednom trenutku. Ovo je skinuto sa mog naloga i nije pripisano na moj kazino nalog. Gotovo je nemoguće pokušati da vratim depozit od 60 dolara i sada sam veoma zabrinut da će ovo biti ista priča o povlačenju 990 sa mog kazino naloga koji je takođe nestao. Obično ne iznosim ove vrste potraživanja javno, ali bila je velika muka pokušavajući da se ovaj problem reši na vreme, a kamoli da je to veliki iznos koji mi dugujete i koji je nestao, ne znam gde.
Zdravo georgenol,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa LuckiBull kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo!,
da moj nalog je verifikovan. Verifikovan je od 29. oktobra 2022. Moji dobici su akumulirani pravim novcem, nijedan bonus nije aktiviran u bilo kom trenutku. Poslednji put sam razgovarao sa kazinom putem e-pošte. Podneo sam svoje bankovne dokumente, koji su traženi iz njihovog ćaskanja uživo, da pokažem da novac nije primljen od kada sam podneo zahtev za povlačenje koji je prihvaćen i obrađen. Nisam dobio odgovor od njih otkako sam dostavio svoja dokumenta pre najmanje 48 sati.
hvala vam ljubazno.
Nola