Igrač iz Rusije je dostavio dokumente dva dana pre podnošenja ove žalbe. Kazino ih još nije odobrio. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.
Automatski prevedeno:
LuckyCherry77 Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 270 $
LuckyCherry77 Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uneo dokumente na proveru u nedelju. Kazina ih iz nekog razloga ne proveravaju, pišem u ćaskanje 2 dana, ali ćaskanje ne radi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Kadrus2002,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Stoga bih vam preporučio da sačekate još nekoliko dana kako bi kazino imao dovoljno vremena da pregleda sve vaše dokumente i potvrdi ih. Ostaviću ovu žalbu otvorenom, pa vas molimo da nas obavestite o svakom daljem razvoju događaja.
Hvala vam unapred na strpljenju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Podneo sam ovu žalbu unapred jer prema recenzijama drugih igrača, ovaj kazino posebno odlaže verifikaciju i plaćanje. Tako da je u redu što sam unapred podneo žalbu. Samo pogledajte kakav je to kazino i kako isplaćuje dobitke. Inače, njihovo ćaskanje ne funkcioniše i ne odgovaraju na mejlove.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Prošlo je više od nedelju dana. Još nisam verifikovan i ništa mi nije plaćeno. Kontaktirajte kazino u vezi mog problema
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, Kadrus2002. Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Pored toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sve dokumente sam poslao pre nedelju dana - pasoš i izvod iz banke. Juče je kazino poslao pismo da se bave mojim problemom, ali to me ne umiruje mnogo jer se moja sredstva ni na koji način ne povlače
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Kadrus2002,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock