NaslovnaPritužbeLuckychoo Casino - Povlačenje igrača se odlaže.

Luckychoo Casino - Povlačenje igrača se odlaže.

Automatski prevedeno:

Iznos: 9.000 R$

Luckychoo Casino
Poslato: 14/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

5d 20h 2minut 20sekund

Rezime slučaja

Prevod

Igračica iz Brazila ima problem sa povlačenjem novca, jer kazino tvrdi da je njen nalog duplikat iako ima samo jedan verifikovani nalog. Nakon što je osvojila 9000 reala koristeći povraćaj novca, ona nije u mogućnosti da završi povlačenje zbog ovih navoda.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

12. oktobra, prijavio sam se na svoj nalog i dobio sam povrat novca od 145 reala. Igrao sam sa tim i pobedio, a zatim nastavio da povlačim 9000. Sada, kazino tvrdi da sam prekršio uslove i da je moj nalog duplikat, što je nemoguće. Imam samo jedan nalog i on je verifikovan!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Kaahns,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
  • Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
  • Da li trenutno imate pristup svom kazino nalogu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, imam pristup nalogu da, službenica u slučaju je rekla da će videti da li može da dobije povlačenje od 500,00 kao nadoknadu, igrao sam u slotovima, Vi-Fi koji koristim je zajednica obavestio sam ovo u ćaskanju ali insistiraju da kažu da je sa mog telefona kreirano nekoliko naloga što je nemoguće

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Kaahns. Možete li, molim vas, pojasniti koje ste igre igrali?

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poslato e-poštom, igrao sam nekoliko slotova

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti