Igračica iz Brazila je imala problem sa povlačenjem novca, jer je kazino tvrdio da je njen nalog duplikat iako je imala samo jedan verifikovani nalog. Nakon što je osvojila 9000 reala koristeći povraćaj novca, nije mogla da završi povlačenje zbog ovih navoda. Tim za žalbe je zatražio pojašnjenje i zatražio dokaze od kazina u vezi sa zahtevom za više naloga. Međutim, igrač nije odgovorio na dalja pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka informacija za istragu.
Automatski prevedeno:
