NaslovnaPritužbeLuckyDino Casino - Igrač je iskusio tehničku grešku.

LuckyDino Casino - Igrač je iskusio tehničku grešku.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 €

LuckyDino Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 23/02/2021 | Slučaj je zatvoren : 15/03/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Australije doživio je tehnički propust u jednoj od utakmica.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

file Play'n GO igra "Tome of Madness" i dalje ima softverskih grešaka. Dijamanti nisu sposobni izazvati efekte.


file Kao što vidite, oni se pokreću SAMO kada je BOOK u dobitnoj kombinaciji.


Ovi neuspjesi smanjuju kombinacije brojene na portalu i bonus igra nije postignuta.


file

file

file

file


Najgori mogući bonus govorimo o 35x opkladi.


Posljednje runde Tome of Madness plaćene 0,45 € / 0,10 x20 (log)


To znači da se bonus igra ne uklapa u svaki depozit.


Dakle .. Ulog od 35x gubitka (0,20 €) godišnje čini stotine eura neplaćenih za igrača ...


Odgovor LuckyDina bio je "sve je bilo u redu nakon provjere" .. Isti stil je u svakom kasinu .. "Mi samo napišemo rečenicu jer naš T&C kaže da je to dovoljno čak i ako je LAŽ!"


Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi timpezon,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nakon pregleda vaše žalbe i sve komunikacije e-poštom, još uvijek ne možemo utvrditi gdje bi mogao biti problem. Kao što sam spomenuo u jednom od svojih e-mailova, ovo nije vaša prva žalba na istu igru, stoga vjerujemo da problem možda nije nužno u kockarnici i da je problem vjerojatno na strani dobavljača igara.

Budući da nije jasno, sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Jozefu koji će vam biti na pomoći i pokušati stupiti u kontakt s kasinom. Imajte na umu da vam ovim ne garantiramo pozitivan ishod i ne možemo kazniti kazino za nešto što je van njegovih ruku.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Slika sa četiri dijamanta. Ispod slike je "Pokrenuta praznina značajke". To je pogreška jer bi trebalo biti "Special Wild" koja uključuje kombinaciju efekta. The file


Evo slike predloška. The file


"AKO SU ..." file The The


Učinak koji nedostaje izgleda premalo u kombinaciji na portalu. Portal se ne podiže toliko visoko kao što bi trebao, pa stoga možda neće doći čitav "krug bonusa za Drugi svijet".


Sva kazina tvrde da je dovoljan "dobitak se pravilno isplaćuje". Napokon, dobici su ispravno isplaćeni - prema nedostatku efekata. Sa efektima, dobit bi bila veća.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

The The file

file Evo primjera slike onoga što se dodaje kada se doda "Special Wild". Uključeni su u dobitnu kombinaciju pa se efekt aktivira PRIJE dodavanja novih stavki.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo timpezon.


Puno vam hvala što ste podijelili svoje negativno iskustvo s LuckyDino kasinom. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s njima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

file

Nadam se da ćete uspjeti jer ih ne zanima žalba igrača, ali kažu da se igrač može obratiti Play'n GO. Međutim, igraču je blokirano pisanje na Play'n GO na Facebooku. To se dogodilo nakon što sam na njihovoj Facebook stranici objavio sliku buba koji se igraju. Oni to zataškavaju i mislim da je to nezakonito.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Rješavanje problema odgođeno do kraja odbrojavanja. Oni nemaju situaciju poput laži igrača, ali kada veća kompanija zatraži objašnjenje, tada komunikacija tu završava.


Susreo sam se s ovom vrstom od pola godine. Mnoga su kasina zatvorila moje igraće račune jer ne žele biti odgovorni za greške u igrama na svojoj web lokaciji. U nekoliko je navrata ova situacija predstavljala "problem kockanja kupaca".


Ova stranica je dokaz da je ovo sasvim druga stvar. Nerado priznavanje grešaka.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi timpezon.


Kontaktiranje ADR-a uobičajena je procedura i preporučujem vam da poštujete savjete MGA-e kao relevantne. Molim vas, možete li potvrditi da li ste kontaktirali ADR?


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti LuckyDino Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne o ovom slučaju. U njima imam još dva kazina. Tada je "Kristina" primijetila da se možda ne radi o kasinu već o igri. Pardee Consulta zatražila je osobnu iskaznicu u roku od dana djeteta, ali odgovor je sada nekoliko mjeseci.


Zanima me koliko je vremena potrebno za provjeru dnevnika kruga. Dakle, nijedan kazino nije odgovorio na pitanja kada pitam: "Mogu li vidjeti u dokumentu kako je provjerena runda." Oni takve nemaju. Odluka u korist kasina, s druge strane, uvijek postoji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Mislim da je pogrešno preživjeti žalbu ignoriranjem. Pisao sam o tom kašnjenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ovdje: Istorija igara (playngonetwork.com) je još jedan primjer od Play´n GO SERVER-a (koristi se za rješavanje onoga što se dogodilo)


Drugi kazino kaže da je ovo bilo normalno i da se ovdje izdaju isti "efekti lansiranja dijamanata". Također dvije posljednje slike pokazuju da "zamjena predmeta posebnim divljinama" nije vidljiva stvar.


Datum 1. jul 2020. ....


Play'n GO vara ljude kad ovo pišem. MGA, eCOGRA i drugi pitaju Play'n GO i kazina šta se dogodilo. Ne trebaju im ovi dnevnici koji pokazuju istinu - a ne laž!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

file


"Hvala vam što ste nas kontaktirali.


Žao mi je što čujem da je ovo vaše mišljenje. Kako smo mogli pomoći?


Želim vam ugodnu sedmicu.


Pozdrav,

Nico

Podrška LuckyDino "


Eto ga opet .. Sve je "igrač misli" ... Imam još jednu žalbu na razmatranju i ima i "igrač misli" ... 😀


Da. Mislim da imam pravila igre u glavi kada postoje dvogodišnje runde i ove upute se sto puta prikazuju kazinima ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

U U


Najnovije ažuriranje: "Kolo je bilo u redu, pitajte dobavljača igre da promijeni upute kako bi se podudaralo s ovim odigranim krugom"


AWESOME S ** T .... Ako se suočimo sa tehničkom greškom, moramo obavijestiti provera da ažurira upute ....


Niko NIKADA nije tako savjetovan.


Ako smo prekršili zakon, dopustimo ga promjeni ... 😀 😀

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

file U U file


"Za ovo više nema odgovora" .... Dokazuje se da se ne prikazuje kada se traži više puta.


Ovaj casino ima vrlo slabu pravednost ako istrage ne mogu dokazati kupcu. (Nisu gotovi)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još nema pošte o proceduri okrugle provjere ... Ali druga žalba ovog kasina kaže da akcija traje minutu, a početak traje 2 godine ...


"Pardee Consulta" ne prihvaća žalbe starije od godinu dana ... Dakle, biti tih je dovoljno da nastavim varati automobile, kuće ... Jer proračunati RTP i pod uvjetom da je RTP daleko od stvarnosti kada moja današnja igra Tome of ludilo se plaća 1,25 € / minutu ... 0,10 € oklada / runda i 10 € sa dobicima je trajalo 8 minuta .. (Vrijeme depozita >>> vrijeme bankrota)


Nema traga sramote ...

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi timpezon.


Žao mi je, ali budući da kazino tim ne reagira, ne možemo nastaviti s daljnjom istragom.


Nažalost, razlog zašto se vaš problem više odnosi na dobavljača igara i vi ste poslali slične žalbe na mnogo različitih kazina, zaključujem ovaj slučaj kao 'odbijen'. Toplo vam preporučujem da kontaktirate dobavljača igre, kao i ovlašćenje za izdavanje dozvola za igru. Javite mi ako imate pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć.


Srdačan pozdrav, Jozef

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti