Zdravo kolege igrači,
Imam problem sa Luckidreams.com. U nedelju sam osvojio €4,500 na Zeus vs Hades kroz bonus kupovinu u vrednosti od €90. Igrao sam sa 500€ više i zatražio povlačenje preostalih 4,000€. Verifikovao sam svoj nalog i sve je bilo u redu do juče. Danas sam se probudio i pronašao sledeću e-poštu. (Slika 1)
Zatim sam kontaktirao podršku putem ćaskanja na njihovoj veb lokaciji. Rekli su mi da ako dobijete bonus od 5 €, ne možete staviti opklade veće od 5 €. Nikada ranije nisam čuo ni pročitao za to pravilo. Štaviše, dobio sam bonus od 5 € preko Točka sreće i nisam ga sam izabrao.
Deponovao sam 20 € i izabrao bonus Vheel of Fortune. Dobio sam 5 evra na kredit, smanjio na 10 evra i pobedio jednom. Posle toga sam imao stanje od 150 evra. Onda sam otišao na Zeus vs Hades i osvojio €4,500. Da li je još neko iskusio ovu situaciju?
Srdačan pozdrav,
Jonas
Hello fellow players,
I have a problem with Luckydreams.com. On Sunday, I won €4,500 on Zeus vs Hades through a bonus purchase worth €90. I played with €500 more and requested a withdrawal of the remaining €4,000. I verified my account, and everything seemed fine until yesterday. Today, I woke up to find the following email. (Image1)
I then contacted support via the chat on their site. They told me that if you receive a €5 bonus, you cannot place bets exceeding €5. I have never heard or read of that rule before. Furthermore, I received the €5 bonus through the Wheel of Fortune and did not choose it myself.
I deposited €20 and selected the Wheel of Fortune bonus. I received €5 in credit, played down to €10, and won once. After that, I had a balance of €150. Then I went to Zeus vs Hades and won €4,500. Has anyone else ever experienced this situation?
Best regards,
Jonas
Guten Tag Spielfreunde,
ich leider ein Problem mit Luckydreams.com, ich hatte am Sonntag bei Zeus vs Hades 4.500 € gewonnen. Ich habe dies durch ein Bonus Kauf im Wert von 90€ gewonnen. 500 € hab ich noch weiter verspielt und die Restlichen 4.000 zur Auszahlung aufgegeben. Habe mich verifizieren lassen alles sah gut aus bis gestern. Heute stehe ich auf und kriege folgende Mail. (Bild1)
Darauf hin hab ich den Support Chat geschrieben auf der Seite. Diese meinen wenn man einen 5€ Bonus erhält darf man keine Wetten über 5€ anschließen. Ich hab davon nie gehört oder je gelesen. Außerdem hab ich den 5 € Bonus über das Glücksrad erhalten und nicht selbst ausgewählt.
Ich hatte 20.00€ eingezahlt und den Glücksradbonus ausgewählt. Daraufhin 5€ Guthaben erhalten. Hab gespielt hab dann auf 10€ runter gezockt und dann einmal gewonnen. Danach hatte ich ein Guthaben im Wert von 150€. Daraufhin dann zu Zeus vs Hades und die 4.500€ gewonnen. Hat jemand mal die gleiche Situation mal gehabt ?
mit freundlichen Grüßen
Jonas
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