Igrač iz Austrije nezadovoljan je dugotrajnim procesom odustajanja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zaista korumpirani ološ! Problem kockanja igrača se iskorištava odbijanjem isplate za potpuno verifikovane račune i igrači su „prinuđeni" da kockaju svoj dobitak! Registracija i igranje iz Austrije moguće uprkos nedostatku licence! Shvatam da neću dobiti 300 nazad, ali želim da se ovom korumpiranom ološu smanji reputacija!
Dragi Ares1981,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Da li sam dobro razumeo da ste izgubili sve dobitke koje ste prvobitno želeli da podignete pre nego što ste uopšte podneli ovu žalbu?
Hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina