Igrač iz Argentine ima tri isplate na čekanju od po 500 dolara od 21. juna, koje nisu obrađene 12 dana. Podrška više puta savetuje da ostanete mirni i sačekate.
Automatski prevedeno:
LuckyElektra Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 $
LuckyElektra Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 13h 8m 4s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
\
Prevod
Dobar dan. Imam račun u ovom kazinu već 2 godine. Ovog puta imam 3 isplate na čekanju od po 500 USD od 21. juna. Prošlo je već 12 dana i nisu obrađeni. Podrška mi stalno govori da ostanem miran i da čekam. Iskreno, potrebna mi je pomoć da dobijem svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Poštovani pablofco1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem na koji ste naišli sa onlajn kazinom.
Da bismo vam pomogli bolje i ubrzali proces rešavanja, možete li da dostavite detaljnije informacije o sledećim tačkama:
- Svi e-poruci sa potvrdom ili snimci ekrana iz kazina koji potvrđuju vaše zahteve za povlačenje.
- Detaljna istorija vaše komunikacije sa timom za podršku kazina u vezi sa ovim povlačenjima na čekanju.
- Svi posebni razlozi koje je tim za podršku naveo za kašnjenje.
- Da li ste se u prošlosti susreli sa sličnim problemima sa povlačenjem i, ako jeste, kako su oni rešeni.
Možete proslediti bilo koju relevantnu komunikaciju ili dokumente na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
