NaslovnaPritužbeLuckyLouis Casino - Depozit igrača nije kreditiran.

LuckyLouis Casino - Depozit igrača nije kreditiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 kr.

LuckyLouis Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 10/12/2021 | Rešeno : 15/12/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Depozit igrača nije knjižen na njegov kazino račun. Problem je brzo riješen tako što je kazino uplatio depozit igraču i zatvorili smo žalbu kao riješenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Treba mi pomoc. Registrirao sam se kod Luckylouisa i pokušao sam platiti 500 kr 02-12-2021

ali je odbijeno. moja banka je rezervisala novac


Pokušavam da kontaktiram Lucklouisa na njihovoj podršci putem e-pošte


Rečeno mi je da nisu primili depozit koji sam dao

i da će novac biti rezervisan na nekoliko dana i da bi vrlo rado da mi se vrate na bankovni račun


ali nakon nekoliko dana novac je povučen iz moje banke 06-12-2021

Pokušao sam da im pišem ponovo


Rečeno mi je da ako novac iz nekog čudnog razloga nestane da moram da pošaljem bankovni izvod onda će oni to detaljnije pogledati ali mi ne odgovaraju više od 7 dana želim svoja sredstva nazad jer nisu ušla u moju igru račun... molim pomoć


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo iday4215,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa LuckyLouis Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Kada ste im tačno poslali izvod iz banke koji pokazuje da je depozit nestao? Da li ste pokušali da kontaktirate kazino na bilo koji drugi način kao što je telefonski poziv? Da li ste zatražili bonus dobrodošlice uz depozit?

Imajte na umu da je u ovom slučaju samo pitanje vremena kada će novac stići na vaš kazino račun. Kazino tim također treba provjeriti dokaz i upariti ga sa vašim računom i tek nakon toga može dodati sredstva. Zaista bih preporučio da pričekate barem do kraja sljedeće sedmice i ako vam se novac ne pojavi na računu ili ako vam kazino ne odgovori, pokušat ćemo stupiti u kontakt s njima.

Također vas molimo da proslijedite sve dodatne relevantne dokaze ili čak komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru u slučaju da bude bilo kakvog ažuriranja u vezi sa ovim slučajem.

Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.

pozdrav,

Nick

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala iday4215 na pružanju dodatnih informacija u vezi sa slučajem. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Martinu koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rješavanju problema.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo iday4215!


Od sada, ja ću se pobrinuti za vašu žalbu. Kako bismo nastavili, želio bih pozvati predstavnike LuckyLouis Casina da ulože ovu žalbu kako bi nam pomogli da riješimo problem nestalog depozita.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Martin Luckylouie je upravo sada upisao deopsit na moj račun za igru!! 🙂

Hvala i Casino Guru timu!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo iday4215!


Hvala što ste nas obavijestili sa pozitivnim vijestima. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti