Fudbaler Holandije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Igrač je bio zabrinut zbog toga što mu je isplata više puta otkazana, što ga je navelo da se plaši prevare. Međutim, problem je rešen kada je kazino konačno obradio njegovu isplatu. Žalba je naknadno označena kao 'rešena' od strane Žalbenog tima.
Dobro jutro,
Moj problem je što pokušavam da isplatim od 24. maja. Svaki put kada je moja isplata otkazana bez razloga ili otkazana zbog tehničke greške. Osim toga, čujem i da nisam g. ako to ne uradim i ne popunim kako treba, neću ništa da čujem 2 dana i uplata će biti poništena. Ko može da mi pomogne sa ovim problemom? Imam problema sa spavanjem zbog toga.
Teška stvar je što trenutno vidim mnogo ljudi sa istim problemima na Trust Pilotu i forumima.
Hvala za vašu poruku. Ono što me nervira i otežava je to što je moja isplata otkazana, pa moram svaki put ponovo da predajem. Ali stvarno se bojim da ću biti prevaren. Zaista sam razočaran zbog ovoga.
Dragi Izjefri,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
