Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen jer je utvrđeno da je povlačenje odbijeno zbog inicijala banke. Igrač je potvrdio da je stvar sada rešena.
dobar dan,
ista žalba kao i ranije. Kazino odbija moje povlačenje iz nepoznatih razloga. Ranije sam imao povlačenje nakon što sam poslao poštu oko 20 puta. Konačno su platili i obećali da će biti bolji. Opet sam igrao (možda glupo?) Sada sam osvojio 2000€ i opet počinje isto sranje. Odbijte, odbijte bez razloga. Moj nalog je verifikovan, depoziti i povlačenja pre .... Zato vas molim za pomoć. Ovo je takođe kasno vreme!
Slučaj rešen. Nije se radilo o kašnjenju, već o odbijanju zbog inicijala banke. Rešili smo to! Hvala vam!
Draga Soof,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
