Igrač iz Indije optužen je da je prekršio maksimalno dozvoljenu opkladu. Igrač nije dao nikakve potrebne informacije, tako da nismo mogli da nastavimo sa daljom istragom.
Automatski prevedeno:
LuckyNiki Casino IN - Dobici igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 90.000 INR
LuckyNiki Casino IN
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.6
LuckyNiki Casino IN ima Indeks sigurnosti od 7,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uzeli su mi sav novac koji sam dobio i rekli da ste prekršili iznos bonusa. Ako oni daju bonus, a ja ne mogu da stavim maksimalnu opkladu, zašto su onda dozvolili da isplate maksimalnu opkladu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jitendiadav,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.
Naš stav je detaljno objašnjen u Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codek-for-casinos#mak-bets: Pravilo maksimalne opklade je, u stvari, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da oduzme dobitke igrača od bonus igre nakon kršenja ovog pravila. Radije ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kazina koji s vremena na vreme koriste pravilo maksimalne opklade protiv igrača.
Međutim, ako se osećate kao da ste pogrešno optuženi, slobodno mi prosledite svoju istoriju igara zajedno sa vezom do određenog bonusa koji ste iskoristili i igrali. Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Pored toga, molim vas da mi prosledite e-mail u kome vas je kazino obavestio o razlogu za oduzimanje vašeg dobitka.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Barem bi trebalo da obavestite ili date neka obaveštenja ako se kladim visoko.ali nemate prava ni da obrišete sav moj dobitak.kako da znam da igram visoku opkladu bez ikakvog obaveštenja.zato molim vas da mi vratite moj dobitak i sledeće vreme koje imam na umu za ovo.i neću uzeti nikakav bonus u budućnosti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, rohboat. Razumem vašu frustraciju i naravno, želeli bismo da vidimo da kazina implementiraju sisteme koji bi sprečili igrače da postavljaju opklade veće od dozvoljenih, ali, nažalost, to još uvek nije standardna praksa. Niste bili zaustavljeni ili blokirani kada ste odlučili da povećate opkladu i, kao rezultat toga, prekršili ste pravilo maksimalne opklade.
Pošto niste dali dodatne informacije koje sam tražio u svojoj poslednjoj poruci, bojim se da ne možemo mnogo više da uradimo.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
