Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeLuckynova Casino - Igrač je doživio tehničku grešku.

Luckynova Casino - Igrač je doživio tehničku grešku.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Luckynova Casino
Poslato: 20/08/2021 | Zatvoren : 07/09/2021
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Holandije doživio je tehničku grešku dok je igrao na određenom automatu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Igrao sam chilli heat, i pojavio mi se skočni prozor koji sam osvojio 500 eura sa padom pize. Ali to se nikada nije pojavilo na mojoj ravnoteži. Mislio sam da bi moglo potrajati neko vrijeme za obradu, ali ne. Pokušao sam kontaktirati sam kazino, ali oni zapravo ne čitaju moju e -poštu. Stalno traže tačno vrijeme kada sam osvojio cijenu. Ali ne mogu ga pronaći u svojoj istoriji transakcija jer nikada nije odobrena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Emma,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li, molim vas, proslijediti bilo kakve popratne dokaze, poput snimaka ekrana ili video zapisa, možda vašu historiju igara sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa bilo kojom relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?


Imajte na umu da bez ikakvih popratnih dokaza ne možemo nastaviti s ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se s kasinom.

Radujemo se što ćemo vas čuti. Unaprijed se zahvaljujemo na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Emma,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, odbacujemo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti