NaslovnaPritužbeLuckynova Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Luckynova Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 73.408 €

Luckynova Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 06/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 22/07/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Povlačenje igrača je odloženo skoro nedelju dana. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, čekao sam skoro godinu dana na svoj novac iz Luckynova kazina. 2021- 09-20 payments@luckynova.com

Već su počeli da se bune oko mog novca koji sam osvojio. EUR 73388.10.

Tražili su dosta potvrda koje sam im slao.

onda su stalno smišljali nove greške zbog neplaćanja. Zahtijeva nove informacije i informacije koje sam im dao. Sve sam sačuvao putem e-maila i snimaka ekrana. Prijavio sam ih policiji i razgovarao sa advokatima da pokušam da izvučem svoj novac. Ali to ništa nije rezultiralo. Bio sam u Luckynova kazinu i učinio sve što sam mogao da dobijem svoj novac. Veoma je zamorno pa sam skoro izgubio nadu. Redovno sam dolazio i provjeravao svoju stranicu igre na kojoj je mojih 73388,10 EUR ostalo cijelo vrijeme.

Sada odjednom ne mogu da isplate na moj bankovni račun preko thrustly-a koji sam koristio dok sam igrao. Ali sada kažu da se moram koristiti bez Jetonwalleta. Za pristup plaćanjima.

Morao sam da uplatim minimalni depozit od 20 EUR da bih mogao da izvršim isplate na taj račun. Što sam sada i uradio.

2022-07-02 Ali i dalje ne uzimaj moj novac iz kazina. Uplatio sam minimalni depozit od 20 EUR. pokušao da podigne 2. jula 2022. godine od 5000 EUR. Rečeno je da bi to moglo potrajati i do 48 sati.

Danas je 6. jul. I još nisam dobio nikakav novac. Novac se oduzima sa mog računa za igre, ali nigdje nije uključen u transakcije. Poslao sam im mejlove na koje ne odgovaraju. A u chatu pišu da gledaju moj slučaj. I ne mogu podijeliti tu informaciju sa mnom. Pa sad vjerovatno smišljaju još novih grešaka kako mi ne bi isplatili moj novac. Uradio sam sve što su mi rekli da dobijem svoj novac. Ali i dalje ne dobijam. To je samo problem od prvog starta kada sam osvojio novac. Naravno da rade sve da mi ne plate. Pokušao sam i zahtijevao da želim razgovarati sa njihovim glavnim menadžerom. Što ne shvatam. Oni također ne mogu zakazati sastanak koji sam pokušao obaviti s njima. Rekao sam da mogu doći na Maltu. Ali ni to nije moguće. Bio bih izuzetno sretan ako biste mi pomogli oko ovoga.


Pozdrav Michaéla karlsson

0703793842

M ichaela.kranz98@gmail.com

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Elakranz98,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Luckynova Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.

Možete li mi reći od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev i ako je vaš račun tek verificiran (u vašem slučaju plaćanje).

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Elakranz98,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti