Igrač iz Quebec je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
LuckyWins! Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
LuckyWins! Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.2
LuckyWins! Casino ima Indeks sigurnosti od 7,2, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 13h 50m 23s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Već 6 sati se borim za svoj dobitak od 1400 dolara, ali ga nikada nisam dobio. Uvek su imali nešto protiv mene i mog bankovnog računa, toliko da sam čak morao da kontaktiram banku da mi napišu pismo u kojem kažem da sam samo ja vlasnik kartice i bankovnog računa i da depozit uplaćen na njihov račun dolazi sa mog računa. To opet nije bilo dovoljno, a slika lične karte je postala moja slika sa ličnom kartom, ali nikada nije bilo dovoljno dobro, nedostajao mi je lakat ili je bio predaleko ili je bio previše mutan itd... Imam sva dokumenta i tekst sa sobom, ali je fajl prevelik da bih ga poslao, ako vam trebaju, javite mi, moja imejl adresa je c.jaci**** .may@gmail.com
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Poštovani sinikita,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani sinikita,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi sinikita,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Još uvek nisam ništa primio... Zatražio sam potvrdu o izvršenom transferu, poslali su mi lažnu, proverio sam je sa svojom bankom i ništa, nikada nisu ništa primili.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Draga Sinikita,
Možete li nam, molim vas, reći da li je vaš nalog ipak verifikovan i ako jeste, kada tačno?
Pored toga, da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili bonusom?
Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim slučajem na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled.
Čekam vaš odgovor.
S poštovanjem,
Nik
Automatski prevedeno:
sinikita ima 5d 13h 50m 23s da odgovori
