Igrač iz Rajnland-Palatinata je prijavio da je njegov nalog unet u bazu podataka Oasis nakon depozita od 30 evra, bez objašnjenja. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.
LunaSlots Casino - Nalog igrača je ograničen.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: ??
LunaSlots Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.8
LunaSlots Casino ima Indeks sigurnosti od 7,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Nakon depozita od 30 €, račun je bez razloga unet u bazu podataka Oasis.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Davidschcku,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa LunaSlots kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li kazino zadržava bilo kakav iznos na vašem računu?
- Da li sam dobro razumeo da je vaš kazino nalog blokiran?
- Da li ste kontaktirali OASIS i zatražili da se tamo registrujete u bilo kom trenutku u prošlosti?
- Da li ste kontaktirali OASIS i zatražili da budete uklonjeni sa liste ugroženih osoba? Sa kakvim rezultatom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Zdravo. To je rešeno. Slučaj je zatvoren, hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi Davidschcku,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
