Igrač iz Australije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je kazino na kraju obradio uplatu. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je dobio potvrdu o uspešnom povlačenju. Igrač je izrazio zahvalnost za podršku koju je pružio Tim za žalbe tokom procesa.
Podigao sam 200 dolara 24.08.2024., uvek je potrebno 3 dana da dobijem odobrenje, 27.08. proverio sam povlačenje i otkrio da je otkazano, bez e-pošte da objasnim zašto, kao i vi, mislio sam da ću zavrteti 50 i uspeo sam da podignem svoj balans na nešto više od 1000. Povukao sam maksimum koji je 750, još 3 dana i to je takođe odbijeno i nema e-pošte od finansija da objasni zašto i kako da rešim bilo koji problem, kada sam razgovarao sa ćaskanjem uživo sve što su mogli da govore je da je moj provajder plaćanja odbio? i da to nisu oni, proverio sam u svojoj banci, koja je uveravala da nije bilo pokušaja depozita, ponovo sam povukao 750, što je još jednom bilo odbio je još 3 dana kasnije, 02/09, i dalje nema e-pošte od finansija sa bilo kakvim objašnjenjem, a ćaskanje uživo mi još jednom ne bi dalo nikakve jasne odgovore zašto kažem
Morao sam da sačekam da se ponovo pregleda, napravio sam mnogo povlačenja, u potpunosti sam verifikovan da nisam imao bonus i nadao sam se da biste možda mogli da pomognete da se ponovo ne zadržava, moj bliski drug dobija istu stvar od lunua, ali se na kraju okrenuo i izgubio nakon 2k odbijenih povlačenja, nadamo se da ćemo se uskoro čuti
nick
sva povlačenja koja sam uradio na lunubet-u su odobrena u 3 dana, a zatim na računu sledećeg dana, nisam imao problema do sada, i deluje čudno da je prijatelj koji je takođe Lunu član sa mnogo povlačenja, takođe je dobio sve zahteve odbijene ,bez objašnjenja
ako ga ne dobijem u naredna 3 dana, javiću vam se jer će to biti 15 dana i 4-5 je odbijeno
živjeli
možda su pročitali žalbu, povlačenje je konačno odobreno, još uvek nije obrađeno, ali siguran sam da će to biti sada, nikad nisam znao za gurua, sjajan sajt i sjajno je znati da imam nekoga da vas podrži ako postoji problem. gomila hvala za vaše pomoć.
Drago mi je da čujem taj tvister1972. Obavezno nas obavestite kada povlačenje stigne do vas ili ako ponovo bude odloženo.
ne još uvek, nadajući se da će ući večeras, obavestićemo vas kada to uradi
Dragi Tvister1972,
Nadam se da će vas ova poruka dobro naći. Hteo sam da vas pratim i ljubazno vas pitam da li ste već primili sredstva od kazina. Ako uplata još uvek nije stigla, obavestite me i mi ćemo preduzeti neophodne korake da intervenišemo u vaše ime.
Hvala vam na strpljenju i radujem se vašem odgovoru kako bismo vam mogli dodatno pomoći ako je potrebno.
Srdačan pozdrav,
Nick
konačno su platili, sjajno je znati da postoji neko da nas udari ako ne možemo da rešimo probleme sa kazinom koji ne plaćaju na šta sam siguran da su se svi susreli u nekoj fazi. hvala na pomoći guru, legendo!
pozdravi
tvister1972
Dragi tvister1972,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
