Igrač iz Irska je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
LunuBet Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.000 €
LunuBet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.5
LunuBet Casino ima Indeks sigurnosti od 7,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
8d 21h 44m 37s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Sam sam igrao na lunubet-u sa monri depozitom, tako da nisam bonus novac. Položio sam ukupno 1400 i osvojio oko 8600. Povlačim 4000 novca, jer to je maksimum koji možete da podignete. Imao sam problema sa njima ranije, podizanje koje sam uradio vratilo se na moj lunubet račun umesto na banku. I pošto su mi rekli sledeći put, uradiće to odmah umesto mene. Inače, više nisam hteo da koristim nalog. Sada, nakon povlačenja, još uvek pemding. Bio sam 7 sati u ćaskanju, poslao sam 45 mejlova, ali oni čak ni ne odgovaraju na pitanja. Vrlo senovito. Mislim da je ovo prevara. Ne odgovaraju normalno, zatvorili su razgovore jer nemaju odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Poštovani DOGAN19077777777772,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Hvala vam na poruci, ali to nije slučaj. Tražio sam puno vremena da verifikujem svoj nalog. Jer se bojim da će to tražiti kasnije, što traje duže. Takođe je veoma senovit. Kada sam povukao, dobio sam poruku sa pitanjem da li sam tražio resetovanje lozinke. Kada pitam o ovome, oni jednostavno ne odgovaraju na ovo pitanje. Ovo jednostavno nije u redu. Zatvaraju razgovore i pre nego što odgovore. Siguran sam u to. Kako se ovo može oceniti sa 7,5?? To je prevara.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Sada imam 4000 na svom računu neisplaćenih sredstava. I 11.300 na moj račun. Ne mogu da ih povučem jer možete imati samo 3 auta
tanding povlačenja. Tražio sam verifikaciju i kažu da nije potrebna. Molim vas pokušajte da mi pomognete. Već sada će biti problema. Obećali su mi više puta da danas rešim problem. Zvao sam svoju bankovnu vizu. Sve je bilo u redu. Rekli su da smo na tome. Naš tim to već proverava itd. I onda dajte nejasne odgovore. Pogledao sam mnogi ljudi su imali ove probleme čak i sa 250 evra. Ja sada govorim o 15.000 evra.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Takođe osećam da bi mogli da urade nešto sa mojim nalogom.
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 8d 21h 44m 37s
