NaslovnaPritužbeLuxury Casino - Igrač se žali na konstantne gubitke.

Luxury Casino - Igrač se žali na konstantne gubitke.

Automatski prevedeno:

Iznos: 9.000 €

Luxury Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 31/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 11/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Austrije je konstantno gubio u onlajn kazinu više od godinu dana, sa ukupnim gubitkom od €9000. Bio je nezadovoljan svojim upornim gubicima i naknadama na svaki depozit. Takođe je napomenuo da nije iskusio slične probleme sa drugim kockarnicama. Međutim, objasnili smo da sreća igra značajnu ulogu u kazino igrama i predložili smo mu da pročita naš članak o odnosu isplate (RTP). Takođe smo pojasnili da naknade zavise od načina plaćanja i lokacije. Savetovali smo mu da razmisli o igranju u drugom kazinu ako nije zadovoljan. Pošto nismo dobili nikakve značajne dokaze o nepoštenoj praksi, nismo mogli da preduzmemo dalje radnje i morali smo da zatvorimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Igrao sam u luksuznom onlajn kazinu godinu dana i deponovao sam do 9000 €. Izgubio sam samo od ovog kazina. Prošlog meseca sam deponovao €4500, ali nisam dobio nikakvu vrednost, nijedan dobitak. Samo sam izgubio. Ovo nema veze sa srećom - godina bez sreće, ne razumem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi vali7,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam što ste mi odgovorili, znam da to ima neke veze sa srećom, ali to ne razumem. Godinu dana, depoziti su se uplaćivali svaki dan i nijednom učinak nije dostigao 1000 evra, mislim posle jednog dana, nedelje, ali ne godinama. Depozit/isplata sa obe strane Plaćao sam provizije, sve je bilo na meni, od kazina sam dobijao samo statusne bodove i ni to nije lako. Hvala, ima nekoliko fotografija koje bi mogle biti interesantne.

želim vam prijatan dan.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

Svaki depozit bankovnom karticom 💳 bez obzira 10/100€ obračunava se naknada od skoro 2€.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Takođe igram u drugim kazinima iako nisam mnogo uplatio, ali su dobici bili visoki.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi vali7,

Feed zavisi od korišćenog načina plaćanja, vaše zemlje prebivališta ili zemlje prebivališta kazina. Sve što mogu da vam preporučim je da, ako niste zadovoljni u ovom kazinu, igrate u drugom.

Nažalost, sve dok nema relevantnih dokaza da se nešto nepravedno dešava u kazinu, ne možemo ništa učiniti.

Ako imate takav dokaz, molimo vas da ga prosledite nikolas.b@casino.guru ali do tada ćemo biti prinuđeni da zatvorimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti