Igrač sa Novog Zelanda se suočava sa privremenom suspenzijom za korišćenje VIP poena na više od mesec dana bez navedenog razloga. Uprkos ovom problemu, oni i dalje mogu praviti depozite i isplate bez ikakvih problema.
Automatski prevedeno:
Luxury Casino - Isplata VIP poena igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: NZ$100
Luxury Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.6
Luxury Casino ima Indeks sigurnosti od 8,6, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 22h 36m 43s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Privremeno sam suspendovan iz otkupa vip poena bez ikakvog razloga. Ovo je prošlo više od mesec dana i služba za pomoć uživo i/ili putem e-pošte nisu mogli da daju vremenski okvir. Ali i dalje mogu da uplatim i povučem kao i normalno. Od tada sam imao 2 povlačenja i nema razloga da uskratim bilo kakve beneficije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Dragi Voligog,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Lukuri Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li se vrednost akumulirana kao VIP poeni može direktno povući kao pravi novac u normalnim okolnostima?
- Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
