NaslovnaPritužbeLuxury Casino - Povlačenje igrača je otkazano zbog optužbi da ima više naloga.

Luxury Casino - Povlačenje igrača je otkazano zbog optužbi da ima više naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: NZ$4.000

Luxury Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 18/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 04/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Regulator: Kazino je bio u pravu

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač sa Novog Zelanda je zatražio povlačenje, ali je odbijeno zbog optužbi za više naloga. Kazino je tvrdio da postoje još dva naloga koji koriste istu adresu e-pošte, ali sa malo drugačijim podacima o imenu. Kazino je takođe naveo da povlačenje nije objavljeno kao što je igrač tvrdio, okrivljujući za konfuziju polaznika koji je pogrešno pročitao status povlačenja. Igračica je tvrdila da je imala samo jedan nalog i negirala je bilo kakvu nepravdu. Kazino je predložio igraču da podnese žalbu eCOGRA-i, službi za rešavanje sporova. Igrač je to učinio, ali dugo nije dobio odgovor. Na kraju, kazino je ažurirao da je eCOGRA presudio u korist kazina. Igračica je izrazila nezadovoljstvo ishodom, ali nije pružila nikakve dodatne dokaze koji bi podržali svoje tvrdnje. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Osvojio sam 5000 dolara u petak 9. decembra, zatražio sam da povučem što je bilo u redu. Sve sam poslao. Razgovarao sam sa onlajn timom i rekli su da moram da čekam najmanje 48 sati, a onda su sredstva oslobođena u četvrtak 15.12.22. a onda sam potvrdio da je na putu ka mom nalogu. 10 sati kasnije i dalje ništa, a onda sam ponovo poslao e-poštu timu i rečeno mi je da moram da pošaljem još dokumenata za verifikaciju oko kojih sam se raspravljao sa njima. Rekao sam "zašto na dan kada bi moj novac trebalo da bude pušten" onda tražiš još dokumentacije. Zatim sam poslao još svoje potvrde koje su tražili za sada, sada se uopšte nisam čuo od njih. Slao sam poruke onlajn timu i oni ne mogu da mi pomognu i rekli su mi da moram samo da sačekam da se ovi momci vrate. Nikada ranije nisam imao ovakvih problema! I neće mi odgovoriti ni na mejlove

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi m68scj8vkn,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

O, da, razumem na šta mislite, ali stvar je u tome da mi je u 2 navrata rečeno da je moj novac oslobođen i da bi već trebalo da bude na mom računu, ne ne, uopšte. Takođe mi je rečeno da je u držanju 🤦🏻‍♀

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi m68scj8vkn,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi m68scj8vkn,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, nisam primio svoje povlačenje, rečeno mi je da je konfiskovan zbog višestrukog korišćenja mog naloga, što je netačno. Jer to je bio prvi put da sam poslao svoju verifikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Sauloreis9510. Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Pored toga, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


tako da nemam nikakve razgovore na snimanjima pošto su svi bili na mreži, niko nikada nije svirao luksuz samo ja. Samo stari ostaju sa mnom lol.


moj dobitak je već objavljen pre razgovora sa onlajn timom, ali tim za upravljanje je bio taj koji mi je poslao e-poštu da pošaljem više verifikacije što sam i učinio.


tada mi je rečeno da je moj novac pušten sve do poslednjeg dana kada mi je rečeno da je zaplenjen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li ste sigurni da niste imali nijedan aktivan nalog u prošlosti? Da li je kazino konfiskovao dobitke prikupljene bonusom ili vaš pravi novac?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, tačno je da nisam imao nijedan drugi aktivan nalog koji koristi svoje ime ili imejl ako jesam koristio svoju e-poštu onda ne bih mogao ponovo da je koristim. Toliko godina sam koristio samo ovu jednu e-poštu. A novac koji je zaplenjen bio je moj pravi novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, m68scj8vkn, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala, sačekaćete njegovu poruku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo m68scj8vkn,

Pogledao sam vaš slučaj i razumem situaciju. Dozvolite mi da kontaktiram kazino i daću sve od sebe da pomognem. Pozivam Lukuri Casino na razgovor da učestvujem u rešavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, molim vas, to će biti od velike pomoći. Oni su već objasnili svoju stranu, ali mi je trebalo da razumeju. Poslao sam sve što je trebalo, a onda su mi njihovi radnici rekli da je novac pušten, a onda mi je na dan puštanja rečeno da ne mogu da ga dobijem zbog višestrukih račune što je netačno jer nikada ranije nisam koristio luksuz.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo


Mogu da potvrdim da postoje još 2 Lukuri Casino naloga koji koriste istu adresu e-pošte sa malo drugačijim podacima o imenu (od kojih je jedan bonus zahtevan istog dana kada i nalog u ovoj žalbi), kao i drugi nalozi koji koriste drugu adresu e-pošte adresu (i više naloga u našim drugim kazino brendovima koji takođe koriste iste detalje). Postoje i drugi detalji o ovom slučaju koje je igračica izostavila iz svoje žalbe, a ja nisam ovlašćen da postavljam ovde.


Gledajući kroz prepisku ćaskanja, jedini put kada je stvarna osoba rekla da joj je povlačenje pušteno bila je pripravnica koja još nije bila sigurna kako da pročita status povlačenja unutar naloga i pogrešila je. Igračica je uznemiravala podršku za ćaskanje mnogo puta dnevno postavljajući različitim ljudima isto pitanje, a sva su joj govorila isto: upravljanje rizikom će morati da odgovori jer nemaju dalje informacije u vezi sa povlačenjem. Ovo joj je rečeno i pre i posle razgovora sa pripravnikom iznad.


Razlog zašto je ovo trajalo toliko dugo je bio veliki obim povlačenja i upita o upravljanju rizikom. Naš tim za upravljanje rizicima ne radi tokom vikenda ili državnih praznika.


Ako igrač nije zadovoljan odlukom kazina, može slobodno kontaktirati ADR: eCogra.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo,

Veoma sam razumljiv kada je ovo u pitanju. Ali opet grešite, prvo je bilo najmanje 4-5 različitih ljudi koji su mi rekli istu stvar. Mogu vam reći imena ako želite, a ti ljudi su isti oni kojima sam poslao poruku pre godinu dana, tako da su još uvek na treningu. Kada sam podneo zahtev za povlačenje, zašto mi tada nije rečeno da je moj imejl korišćen više puta? I zašto bih koristio drugo ime na drugom nalogu ako imam samo jedan ID. Samo mi je bilo veoma sumnjivo što je bilo potrebno skoro 2 nedelje da se povučem, a poslednjeg dana povlačenja, koji je bio 15.12.2022., rečeno mi je da je konfiskovan. Rasuđivao sam i obrazlagao na toliko nivoa da bih razumeo zašto je moje povlačenje odbijeno, ali nikada nisam dobio direktan odgovor


1. - Znam na mnogim mestima na kojima će se odbiti ako koristite više od jedne adrese e-pošte ili broja ili bilo šta drugo jer je ranije korišćeno


2. Rečeno mi je da je od 11. do 15. decembra novac bio u procesu podizanja i onda je ponovo pušten. Rečeno mi je „vaš novac je pušten 14.12.22., a zatim ponovo 15.12.22.


3.- Poslao sam mnogo e-poruka objašnjavajući svoju stranu zašto mi tada nije rečeno da sam napravio više od jednog naloga? Sve što su me pitali je

ko je laloifi

  • možete li poslati snimak ekrana svog naloga

što sam sve ovo uradio.


4. - Već sam se povukao odavde zašto je sada problem?


5. - Samo sam pokušao da objasnim i pitam zašto je moj novac zaplenjen, ali mi je rečeno da vas maltretiram, to je pogrešno. Imam sve mejlove od vas.


sve što sam želeo je da dobijem onih 5000 dolara koje sam osvojio i onda bih ih ostavio, ali vi me terate da se borim za to i da prođem kroz sve ovo samo da bih dobio sve ove negativne iz svakog ugla.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

I opet kao što ste spomenuli u svom odgovoru „igrač je uznemiravao MNOGE članove ćaskanja POSTAVLjAJUĆI ISTO PITANjE", ali ste upravo rekli da sam poslao poruku JEDNOJ osobi koja je bila pripravnik. Dakle, ne, dobio sam isti odgovor na svoja pitanja od više članova ćaskanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala Lukuri Casino timu na odgovoru. Možete li molim vas da pošaljete dokaze na moju adresu e-pošte ( peter.m@casino.guru )?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Peter


Što se tiče kreiranja naloga, neuspešno kreiranje naloga sa istom adresom e-pošte - to može biti slučaj negde drugde, međutim, nijedan sistem nije siguran. U ovom slučaju sistem je dozvolio da se kreira više od 1 naloga sa istom adresom e-pošte.


Kao i uvek, ne šaljemo snimke ekrana našeg backend-a trećim licima. Međutim, ako igrač uloži žalbu ADR-u, mi smo obavezani njihovom odlukom i moramo im pružiti dokaz. Predlažem da igrač tamo napravi žalbu kako bismo mogli da rešimo ovaj spor bez gubljenja tuđeg vremena.


Živeli

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da ne gubimo više vremena. Samo mi pošaljite novac koji sam bio dužan i sve će to biti urađeno, znate da je stresno. Slao sam poruke svaki dan da bih bio siguran da znam šta se dešava jer je to bio tako veliki iznos da sam bio preplavljen time, pa bih naravno poslao poruku i poslao poruku. Ali trenutno vraćam sve svoje izbrisane fotografije na kojima mi je više puta rečeno da je novac pušten.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ako verujete da ste u pravu, podnesite žalbu eCogri. Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nije li ovo još jedan sajt koji može pomoći. Ne želim da nastavljam da objašnjavam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,

Hvala vam na odgovorima.

Poštovani m68scj8vkn,

Možete li da potvrdite da li je izjava kazina da ste otvorili dva naloga i uzeli bonuse sa oba tačna?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pogrešno. Imao sam samo jedan nalog i uzeo sam bonus tog dana. Nisam napravio nijedan drugi račun i voleo bih da vidim dokaz da imam. Kao što je pomenuto, luksuz je rekao da sam koristio iste imejlove, ali sa malo drugačijim imenima, mislim da imam samo jedno ime.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo, podneo sam žalbu


koliko dugo dok ga ne pokupe molim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Prema eCogra uslovima, dobićete početni odgovor u roku od 3 nedelje.

Živeli

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Još jedno čekanje? Dam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima,

Hvala vam na odgovorima.


Poštovani m68scj8vkn,

Status žalbe će biti promenjen u „Čeka se odluka regulatora". Obavestite me kada dobijete izjavu od eCOGRA ( peter.m@casino.guru ) i mi ćemo u skladu sa tim ažurirati žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani m68scj8vkn,

Nadamo se da će vas ova poruka dobro naći. Želeli smo da pratimo vaš slučaj, koji je pre izvesnog vremena na našoj veb stranici označen kao „Čeka se regulatora". Pitali smo se da li je bilo ažuriranja ili rešenja od našeg poslednjeg razgovora.

Ako je vaš slučaj rešen od strane Uprave za licenciranje ili ADR-a, ljubazno vas molimo da nam prosledite njihovu zvaničnu izjavu na peter.m@casino.guru . S druge strane, da je presuda bila u korist kazina, i dalje bi nam bilo od velike pomoći da znamo. Razumemo da je prošlo dosta vremena, ali ažuriranje vaše žalbe će nam omogućiti da ili izdajemo crne tačke kazinu (ako je presuda bila u vašu korist) ili da upozorimo druge igrače i korisnike o slučajevima u kojima Uprava podržava operatera.

Zaista cenimo vašu saradnju i vaš odgovor bi nam bio od velike pomoći. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi m68scj8vkn,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


problem je rešen nakon što sam poslao e-poštu glavnoj kancelariji kojoj su mi rekli i poslao sva dokumenta, takođe ništa nije sortirano odatle. Bez odgovora nema istrage ništa tako da nije sređeno i moj novac mi nikada nije dat 🙁

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li ste podneli reklamaciju ecogri?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, poslao sam im e-mail 1. januara

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dakle, ecogra je presudila u korist kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nikada nisam dobio odgovor, pa mogu da vam prosledim svoju e-poštu ako želite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Niko mi se nikada nije javio, samo sam dobio ritam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Molimo vas da prosledite svoju prepisku na Petrovu e-poštu iznad. Živeli

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Prosledio sam to hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi timu Lukuri Casino-a,

m68scj8vkn je prosledio e-poštu koju su poslali na sledeću adresu e-pošte: complaints@ecogra.org. Da li je to važeća adresa e-pošte? Igrači obično popunjavaju formular na veb stranici eCOGRA-e.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igrač treba da podnese žalbu ovde: https://ecogra.org/contact-us/


Korišćenjem obrasca pored

eCOGRA Forms

eCOGRA obrazac za spor

file


Hvala.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala timu Lukuri Casino na vašem odgovoru.

Poštovani m68scj8vkn,

Predlažem da podnesete žalbu na veb-stranici eCOGRA-e (https://ecogra.org/contact-us/) i koristite obrazac kao što je gore navedeno jer nisam siguran da li je adresa e-pošte koju ste koristili važeća.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi m68scj8vkn,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sve urađeno hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo m68scj8vkn,

Možete li molim vas da objasnite šta znači vaš poslednji odgovor? Da li ste kontaktirali eCOGRA koristeći obrazac?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi m68scj8vkn,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poslao sam svoju žalbu sa dokazima Asvel hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala m68scj8vkn na ažuriranju. Promeniću status žalbe nazad u „čekanje na odluku regulatora" jer će možda trebati dosta vremena da dobijemo odluku od organa za igre na sreću. Žalba će automatski biti ponovo otvorena nakon 3 meseca. Ako dobijete odluku ranije, obavestite me ( peter.m@casino.guru ). Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petar

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi m68scj8vkn,
Nadamo se da ste dobro. Želeli smo da vas informišemo o vašem slučaju koji je prethodno označen sa "Čekajući na regulatora" na našoj stranici. Vaš prigovor je sada automatski otvoren ponovo i želimo da znamo da li je bilo nekih pomaka od naše poslednje komunikacije.
Ako je regulatorno telo rešilo vaš prigovor u vašu korist, molimo vas da ažurirate vaš prigovor. Alternativno, ako je odlučeno u korist kazina, feedback je jednako bitan.
Razumemo da je određeno vreme prošlo, ali ažuriranje prigovora nam omogućava da preduzmemo određene korake, kao što je davanje negativnih poena za kazino, ili upozoravanje igrača da regulator podržava radnje kazina.
Zaista smo zahvalni na vašoj kooperaciji i vaš odgovor bi nam zaista bio značajan.
Hvala u napred na vremenu i odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ažuriranje je bilo da nikada nisam dobio nazad svoj dobitak i da su sve zadržali

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Kakva je bila odluka/odgovor eCOGRA-e na ovo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Samo da ažuriram, ovo je još uvek u toku sa ecogra. Dolazimo do granice od 90 dana, tako da bi trebalo da imamo rešenje svakog dana. Kada se zvanična presuda vrati, sigurno ću doći i objaviti ako igrač ne uradi.


Živeli

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Mnogo vam hvala, bilo bi mi drago da mi vratite sav novac koji sam osvojio 🥰

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo svima,

Hvala vam na odgovorima. Postaviću tajmer na još 10 dana i nadam se da ćemo do tada doneti zaključak.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

12/01/2024:

Rezultat spora: Rešen u korist operatera.


Ecogra je rešila ovaj slučaj u korist kazina.

Živeli

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

I dalje smatram da je to nepravedno, i dalje nisu trebali da mi kažu da je moj novac već na putu, a očigledno nije. Uradite bolji luksuzni kazino!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo svima,

Hvala vam na odgovorima.

Poštovani m68scj8vkn,

Možete li, molim vas, proslediti odluku eCOGRA-e na moju adresu e-pošte ( peter.m@casino.guru )?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi m68scj8vkn,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, pošto je eCOGRA odlučio u korist kazina i nismo čuli od igrača, nema drugog izbora nego da odbije ovu žalbu.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti